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体验营销是营销变革的主要方向
体验是人们响应某些刺激(例如,是由企业营销活动为消费者在其购买前与购买后所提供的一些刺激)而对某些事件、商品、品牌、企业所产生的新的认知。体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。 详细
小米布局线下渠道,互联网企业开设实体店是否伪命题?
各大互联网销售企业,卖手机的、卖食品的、卖衣服的,纷纷表示要大量布局实体店(体验店):当当网宣称在2016年推行开设实体书店的计划,三只松鼠、搜房网这些“标准的”互联网企业正开设线下实体店,甚至以网络销售 ... 详细
数字化时代的客户管理转型之四——体验场景驱动的卓越服务营销
体验对商业的成败产生着极大的影响。客户经验的每一个服务营销场景在影响着客户的体验,进而影响客户与企业进一步发展关系的意愿。构建和传递具有竞争差异化、多渠道的客户体验,已经成为企业建立竞争差异化至关重要的策略。 详细
体验营销:“损”点行不行?
“损之又损,以至于无为”,表面看来似乎是一种后退的手段,但真正的目的是避开前进中的矛盾和问题,从而占据主动以达到无不为。那么问题来了:要让体验无不为,企业该如何去“损”? 详细
4G时代的手机体验营销关键步骤
如今的手机早已不是原来仅仅用来通话联系的工具,甚至也已经不是用来发短信听音乐的随身设备,智能手机的日渐普及让移动互联网迅速发展,移动互联网的应用让我们每个人的生活更加丰富多彩。 详细