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大数据如何帮助银行赢回客户
根据国际数据公司IDC的调查，大数据——收集与分析海量数据的技术，到2018年将有约420亿美元的市场。银行有着非常丰富的客户数据，他们已看到利用大数据可以改善与客户关系的机会。 详细
浅谈实施顾客关系营销战略的重要意义
顾客是企业的衣食父母，利润主要来源于顾客。如今，我国电信市场竞争日趋激烈，而且产品同质性越来越越强，顾客在电信市场中越来越处于主导地位，品牌已成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展，提高顾客忠诚度，实施顾客关系营销战略至关重要。在当前市场竞争形势下，提高顾客忠诚度，实施顾客关系营销具有重要意... 详细
