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光大信用卡发布品牌新主张 打动年轻客户心房

近日,光大银行信用卡发布了品牌新主张“你懂世界,而我懂你(Sharing Shining)”,主张重点“懂”一人阶段用户,即物质上或精神上处于独立状态的年轻人,用优质化、精细化、定制化的产品和服务满足年轻客群需求,让他们能够安心地掌控生活,任性地看世界,自在地享受人生乐趣,感受美好生活。 详细

在去品牌化的市场趋势下,品牌商的未来在哪里?

种种迹象表明:目前去品牌化是快消品行业的一个基本走向。 详细

品牌

客户体验对品牌价值的影响

要在峰谷体验中体现出品牌独特的价值,来满足客户需求,提升品牌客户体验。 详细

客户体验

中国银行业忠诚度排名全球最低 品牌战愈演愈烈

中国银行业从2006年12月5日开始全面对外开放,截至2007年8月已有12家外资银行在中国境内成功落地,意味着中资银行与外资银行开始了面对面的较量。同时,我们也看到,四大国有银行和新兴股份制银行之间早已展开了市场争夺战,加上外资银行的介入,银行间竞争日趋激烈已成业内共识。 详细

客户体验 智能化

【大会干货•演讲实录】赵平:移动互联时代的品牌价值管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院教授、中国企业研究中心主任赵平博士出席会议,并以“移动互联时代的品牌价值管理”为主题发表演讲。 详细

移动互联 价值管理 客户管理

保险客户服务定义重塑——基于服务提供的视角

在高度同质化的保险产品市场竞争激烈的环境下,客户服务担当了保险公司差异化市场策略、提高竞争优势的重要手段。 详细

保险 客户服务 品牌忠诚

三问品牌商:忠诚攻略了解一下?

“如何衡量客户忠诚度”及“如何采取有效措施提高客户忠诚度”? 详细

客户忠诚度 客户中心 客户细分

快时尚品牌的新零售战役:Zara、H&M、优衣库加码数字化高科技

让我们来看看一直以快、狠、准著称的快时尚品牌们,在新零售上又有什么新的思路和动作? 详细

新零售 数字化

社群的下一个形态是新零售会员制!

激进裂变式的“社群”正在逐渐退出历史舞台,精细化小众式社群正在登上社群大幕。 详细

品牌营销 价值营销 网络营销