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怎样改善客户的感官体验
随着移动互联网技术的不断发展，越来越多的客户更喜欢通过网上银行、手机银行以及社交媒体等自助渠道去办理业务。因而到网点办业务的客户会不断减少，尤其是中高端客户的造访率更是不断下降。那么，如何保持网点的竞争优势，就成为了每个一线同事都要深入思考的问题。 详细
解密华润银行“店中店”
华润银行作为华润集团旗下的重要金融板块，与华润万家协同推出的“INSTOREBANKING”——“店中店”模式，是国内商业银行转型为社区化、便利店化的典型代表，也是美国社区银行在国内实践的典型案例。 详细
用户新体验：打造超越期望的接触体验
2015年5月19日，由迪铭咨询主办的主题沙龙活动在北京召开。本次活动聚焦“用户新体验：打造超越期望的接触体验”热点话题，力邀金融行业、零售行业及互联网行业中精英，共同探讨行业热点并分享经验。 详细
中国建设银行整体转型攻略：守正出新
2014年，在北京、上海、深圳等一线城市的街头出现了一批智慧银行网点，并且正在向二线城市扩展。互联网发展正在迈入最新阶段---“可编程的经济”，实时智能银行可以被视作这一潮流的典型指征。 详细
“用户体验为王”融入互联网
近两年来，德国“工业4.0”概念在我国热炒，在制造业及从业人士当中热得发烫，似乎唯有德国的以工业为主导的产业互联网才是真正“高大上”，而我国以用户为中心的消费互联网似乎就是“屌丝”而不值一提，而事实真的如此吗？我国基于互联网的智能制造之路又该如何走呢？ 详细
