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数据+体验+技术，三个关键词解读餐饮新零售
在追问究竟什么是餐饮新零售的定义的过程中，我们发现餐饮新零售与传统餐饮业并不是非此即彼的关系，餐饮新零售也并不是传统餐饮简单披上了技术的外衣的产物，本文将从三个关键词中解读餐饮新零售这一概念。 详细
埃森哲：91％消费者认为品牌个性化、双向对话将大幅提升线上消费体验
知名研究品牌埃森哲研究发现，消费者认为很多时候数字化消费体验并未达到预期，但他们更倾向于购买过程中品牌能够以个性化的方式对待他们。 详细
上海联通精细化服务持续提升客户消费体验
2013年是上海联通大服务年，为进一步提高服务质量，提升客户服务感知，上海联通不断加强客户需求精细化分析能力，策划开展个性化服务产品及活动，力求我们的服务是客户切实所需的，符合用户偏好或消费行为的，同时对活动效果加强监控和评估，做到全过程可视、可控。 详细
如何提升银行客户的品牌消费体验
消费体验做为一种接受产品或服务后的一种心理感受，在品牌竞争时代显得更加突显与重要。因为这它是一种享受消费或服务后的一种结果和判断，关乎着下一次重复消费的可能性。 详细
