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忠诚计划的价值创历史新高，然而，多数会员却不知道兑现奖励。详细

如果你打算使用一个忠诚度计划，关注你需要花多少钱来获得奖励，而不是关注你到目前为止积累的积分总数。详细

旅行者开始意识到他们赚取，和兑现忠诚奖励的方式越多，忠诚计划就越有价值。详细

加拿大航空联同3家金融机构计划从忠诚度管理公司Aimia手中收购其Aeroplan旅客忠诚计划，总花费将在2.5亿加元(1.91亿美元)。详细

近期，BlackhawkNetwork（客户奖励和激励方案提供商）对1500多名美国成年人(包括645名千禧一代)进行访问，调查线上线下零售、航空业、酒店、餐饮业、银行、健身房、电信和公用事业等不同行业的客户忠诚度计划。详细

不管是便利店、电影院、咖啡馆还是超市，线上还是线下，似乎所有想向你销售产品和服务的商店和企业都有会员、积分、代金券之类的客户回馈项目。详细

星巴克发布的2017年第三季度财报显示，在美国地区，星巴克36%的收入来自于会员消费。这个数字并不那么令人惊讶，一直以来，星巴克都在会员营销上花很大的功夫。详细

会员积分体系在如今的产品中非常常见，然而对于从未接触过的产品、运营来说，首次建立会员积分体系时往往会觉得无从下手。详细

忠诚度计划是客户关系管理的一部分，主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户，也就是忠诚客户。国外零售业在这方面已有了很好的经验，国内主流电商平台如京东、天猫也有相应的奖励计划，但效果并不显著。随着流量红利的消耗殆尽，新客获取成本的抬升，维护老客的忠诚度计划会越来越重要。详细

虽然支付宝、微信等第三方支付正在全方位渗透进我们的生活，但很多人依然喜欢刷信用卡消费，原因之一就是积分可以兑换各种福利。不过，相信不少持卡人都发现，现在信用卡积分好像越来越“不值钱”了。以某股份制商业银行为例，要用积分换一杯星巴克咖啡，需要消费1.6万元。详细

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