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易观A10造的“船”如何为企业精细化运营护航?

此次易观方舟同时发布两个版本,包括SaaS版本和本地化部署版本,从而充分满足不同行业,规模以及大数据应用阶段的企业客户需求。 详细

数字化 精准营销

《中国银行家调查报告(2015)》发布(节选)——中国银行业步入“新常态”银行家进退有度布局新发展

近期,中国银行业协会和普华永道联合发布了《中国银行家调查报告(2015)》(以下简称“调查报告”),调查报告以电子问卷和现场访谈的形式,对中国116家银行和1328位银行家进行了调查,银行家对2015年的宏观经济、发展战略、业务布局等方面表达了自己的看法。 详细

客户群 经营战略 精细化

刘楠:跨境电商进精细化时代

活水平的提高和互联网推动的消费方式升级使得人们对商品质量与品牌的要求越来越高。加之政策的助力和全球化的信息回流,跨境电商已经发展成为一片红海。 详细

电商 用户体验 价格战

以精细化服务赢得客户

提供私人银行客户所需的精细化服务,赢得客户高粘度的忠诚与信赖,是目前私人银行服务机构和私人银行家所面对的现实工作。 详细

客户忠诚 私人银行 客户服务

电子银行业进入客户管理精细化时代

今年以来,移动金融呈现爆发增长态势,中国金融认证中心总经理季小杰表示,2014年是网络金融高歌猛进的一年,直销银行陆续上线,银行系P2P逐渐被大众认可,微信银行服务深入人心,创新型产品不断涌现,移动金融快速发展。 详细

电子银行 客户管理 精细化时代

上海联通精细化服务持续提升客户消费体验

2013年是上海联通大服务年,为进一步提高服务质量,提升客户服务感知,上海联通不断加强客户需求精细化分析能力,策划开展个性化服务产品及活动,力求我们的服务是客户切实所需的,符合用户偏好或消费行为的,同时对活动效果加强监控和评估,做到全过程可视、可控。 详细

上海联通 精细化服务 消费体验

工行吉安分行依托精细化管理项目加强优质客户服务

吉安分行依托个人客户服务精细化管理项目,深入推进核心竞争力项目推广应用,进一步提升柜面服务质量,不断扩大个人金融业务服务内涵,提高服务优质客户的整体水平。 详细

银行 金融 客户服务

服务营销依赖精细化制胜

在商品供应极大丰富的时代,企业之间的竞争已经不再是单纯的产品竞争,而是囊括了品牌、技术、价格、服务、人才、渠道等一揽子的综合体的竞争。当产品严重同质化、价格战打得利润空间日渐趋薄的时候,企业为了在竞争中体现出差异化,纷纷高举“服务牌”。你宣传“星级服务”,我就推出“五星级体验”,甲企业宣传“真情服务... 详细

服务营销 客户服务

农行烟台分行积极推动贵宾客户管理精细化

人民网济南11月21日电 今年以来,农行烟台分行强化贵宾客户管理机制建设,坚持对个人贵宾客户包户到人,责任落实到人;支行拿出专人负责个人贵宾客户管理和对网点的业务指导; 详细

客户管理 客户分级分类

客户信息管理精细化重在规划

在竞争激烈的环境中,越来越多的公司认识到客户是公司最稀缺的资源,是公司的财富,无论是开发新客户、还是维护老客户,客户信息的管理是最基础、最重要的工作,很多公司已经把客户信息看成公司的核心资产来管理和维护。但是,目前国内公司在客户信息管理方面,存在诸多问题。 详细

信息管理 精细化