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营销服务部管理中的信息关联与IT应用
2002年初，中国保监会和国家工商总局联合发布第一号令——《保险公司营销服务部管理办法》，对营销服务部的设立、变更、撤销等事项进行了详细规定。此后，中国保监会又相继出台和修订了行政许可事项实施规程、保险服务许可证管理办法等一系列管理规定，各地保险监管部门也相继出台实施细则，对营销服务部的管理进行了进... 详细
金融E时代，证券行业发展的若干展望
刚刚过去的2012可以说是电商年，电商行业几乎无所不包，自成一体，逐渐成为推动整个社会进步发展的一股新动力。当淘宝、京东等各大电商酣战在即、摩拳擦掌的时候，金融行业也悄悄乘上了电子商务化的班车，开始利用电子平台这一利器改变传统的业务格局，争取在蓬勃发展的电商新经济模式下重新逐鹿市场。而证券行业作为金... 详细
客户体验在社会化营销服务时代的创新意义
传统的服务渠道往往变得更加客户化，温馨体贴，而各种适应新时代的客户互动模式不断出现。但是，书中提出的客户关注的“信任、便利、兑现承诺、尊重、自主、选择、知识、认知、有益、身份”体验维度依然是当今企业创造卓越客户体验的十大主题 详细
