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阿里技术人的第一节课,都上些什么?

什么叫程序?或者说,什么叫软件?这里面好像有歧义。有时候指的是源代码,有时候指的是安装包或者安装光盘,比如“我下载了一个软件” 。有时指的是已经安装好随时可以运行的程序,比如“手机上新装了一个应用” 。还有的时候指的是正在运行中的,正在提供服务的程序,比如一个网站。 详细

工具技术 程序 软件

英特尔:拓展软件生态系统 推动用户体验创新

2014年8月26日,在北京举行了题为“完美体验 共同承诺”——英特尔与软件伙伴合作成果媒体分享会上,英特尔软件与服务事业部(SSG)合作伙伴关系部(DRD)中国区总监范若晗女士在主题演讲中介绍了合作伙伴关系部的战略和使命,分享了近年来与中国软件伙伴紧密合作、推动最终用户体验创新的重要成果,并在现场... 详细

英特尔 体验创新

两大打车软件停止补贴乘客 用户体验是未来角逐焦点

快的打车和嘀嘀打车5月16日下午在各自官方微博上同时宣布将于今天停止对乘客的现金补贴,司机端补贴不变。在双方补贴大战的胶着状态下,打车软件市场格局较为稳定,短期来看,快的打车和嘀嘀打车都很难远远甩开对手,接下来双方将进入用户服务、关联应用等多方面的比拼阶段。因此,双方在停止补贴上达成一致并不意外。 详细

打车软件 停止补贴 用户体验 角逐焦点

CRM,不止是一套软件!

很多人以为CRM(客户关系管理系统)就是一套软件,买来用就好了。事实上,用好CRM需要有先进的营销理念和管理模式,专业的策略,还要不断更新来迎合复杂的市场需求。否则,最多是把EXCEL数据搬到应用软件中,没有任何附加价值。 详细

客户关系管理

打车软件“止血”降补贴 用户仍无忠诚度

2月10日消息,“嘀嘀打车”今日结束了微信支付立减10元的优惠活动,改为减免5元。日前,曾有消息称阿里巴巴投资的“快的打车”也将停止优惠,不过遭到了快的打车官方的否认,“补贴政策本月仍将继续”。 详细

打车软件 将补贴 仍无忠诚

客服成功升级 京东商城再度联手合力金桥软件字号

近日,电子商务领域知名企业京东商城(360buy.com)再度与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM(合力金桥软件)合作,在京东宿迁客服中心应用“合力UIP联络中心平台”为其呼叫中心进行升级扩容。扩容之后,京东商城将保持在B2C领域呼叫中心的最高水平,从容应对因客户增多所带来的各种客服难题。 详细

京东商场 客户服务

社交网络成主流 或将取代传统协同办公软件

日前,由益普索和路透社(Ipsos/Reuters)共同展开的一份最新调查报告结果显示,通过Email和类似Facebook、Twitter等社交网络进行联系,成为当前全球最普遍的联系方式。目前,全球60%的人都在使用社交网络和论坛,表明人们的交流方式正在发生改变。益普索全球公共事务调查主管克伦•戈... 详细

社交网络

CRM系统助企业进行客户细分

客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的,其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争。其目标在于更好地了解客户并满足客户需求,以提高公司的盈利能力,推动收入的增长。在促进收入增长方面,客户细分的影响最为显著,因为它能够帮助增长客户数量、提高每个客户... 详细

CRM软件 客户信息管理

客户关系管理软件商SugarCRM融资3300万美元

美国客户关系管理软件开发商SugarCRM周三宣布获得新一轮融资3300万美元,这使得该公司总融资额达到7900万美元,从而获得更强的实力同客户关系管理软件市场领先者Salesforce.com展开竞争总部位于美国加州库珀蒂诺(Cupertino)的SugarCRM,向约6000家客户和100万用户... 详细

客户关心管理 SguarCRM