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去年，比特币在加密货币市场上的崛起，已经将世界的注意力转向了一种叫做区块链的新技术上。详细

2018年3月27日，中国客户管理产业创新联盟秘书长、北京迪铭营销咨询有限公司总裁——史雁军先生，应邀至某金融机构，就如何推进全面质量管理体系建设工作，开展“全面质量管理体系”专题培训。详细

众所周知，银行维持客户忠诚度的关键要素之一是能否与客户建立更密切的联系。然而，客户的态度和需求千差万别，因此意味着这是一项艰巨的工作。详细

由北京银行(7.470, -0.14, -1.84%)冠名、北京益普索、金融理财杂志社三方联合发布《高净值客户金融消费习惯暨中国金融机构理财力白皮书》近日发布。详细

波士顿咨询公司（BCG）在北京发布题为《金融机构数字化转型中的组织和人才突围》的报告，报告指出，金融机构需对其现有的领导层、组织架构、人才生态系统、数字文化以及敏捷创新工作方式展开全面评估，然后再针对“短板”有策略地进行投资和实现改善，以成功有效地贯彻和落实其数字化转型计划。详细

国庆前夕，银监会正式批准阿里小微金服筹建浙江网商银行，即现在被热炒的“阿里银行”，实际控制小微金服的浙江阿里巴巴电子商务有限公司也更名为浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司。详细

5月27日，会计师行毕马威周二称，中国客户对金融、公共事务及电子商贸行业的服务满意度有较大提升，并很快会超越西方国家。详细

针对小型金融机构数量和资产规模等相对不足，中国人民银行行长周小川7月15日表示，积极发展与小微企业金融服务需求相适应的小型金融机构。详细

中国人民银行7月19日晚间宣布，决定进一步推进利率市场化改革，即自2013年7月20日起，全面放开金融机构贷款利率管制。其中规定：取消金融机构贷款利率0.7倍的下限，由金融机构根据商业原则自主确定贷款利率水平。详细

金融危机不仅沉重打击了全球经济，更加剧了客户对金融服务提供商们的反感和不信任。为了重新获得信任并增加客户的积极感受，许多银行和保险公司开始重塑自己。客户体验作为一项战略可以帮助企业体现它们的权威性，使品牌DNA运作起来并交付能够满足客户需求和期望的产品及服务。详细

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