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区块链等技术创新对于金融行业意义重大 有望加速“可信数字化”进程
2018年以来，区块链产业蓬勃发展。记者近期调研发现，区块链相关探索及应用已不仅局限于底层平台，互联网巨头和金融巨头已经在金融、公益、商品溯源等领域加强区块链的运用，特别是在金融领域，以区块链技术为核心的应用加速落地。 详细
AI为金融行业数字化转型带来新风貌
市场竞争、监管变化、客户体验等因素一直在对金融行业发起挑战，所以无论是监管、竞争、客户都会影响金融行业在成本和服务上的创新，金融行业越来越多的开始利用人工智能去满足现有发展提出的要求。 详细
大数据用户画像在金融行业实践
80后、90后总计共有3.4亿人口，并日益成为金融企业主要的消费者，但是他们的金融消费习惯正在改变，他们不愿意到金融网点办理业务，不喜欢被动接受金融产品和服务。年轻人将主要的时间都消费在移动互联网，消费在智能手机上。平均每个人，每天使用智能手机的时间超过了3小时，年轻人可能会超过4个小时。浏览手机... 详细
金融行业如何通过客户关系管理系统开启细化之路
在欧美，过去很多银行所提供的服务几乎是相同或相似的，其业务同质化倾向一度非常严重。但经过多年的发展，市场发生了明显的变化，部分银行成了市场上的赢家，而另一部分却沉寂了。“这些最终得以脱颖而出的银行，有一个共同之处，就是其把客户细分为不同的领域，然后针对各个领域提供不同的服务，并基于这种细分市场，制定... 详细
注重体验 金融行业网络服务有新道
记得在两三年前，耳边总是能听到很多有关客户体验的烦心事。这些故事又仿佛总是反映着同样一个现象——故事的主人公大多是那些对消费已经具备一定的自主能力且对消费者权益非常看重的人。 详细
