新经济环境下，企业品牌化发展面临新的战略机遇，营销创新的潮流不可阻挡地将中国企业置于一个全新的竞争环境。新产品技术、新媒体渠道、新商业模式、新品牌理论、新的服务理念，强烈地促使着中国企业对传统营销模式进行变革，达到价值和效率最大化。营销无法离开服务！客户服务决定客户忠诚，客户服务带动市场营销，企业的客户服务将直接影响高价值客户的忠诚度。而基于此背景下的服务营销变革创新，却让很多企业无所适从。如何适应新的竞争环境，如何掌握市场主动权，如何运用新的媒体渠道实现品牌价值的有效传播，如何实现高价值核心客户的有效管理，正成为中国各个行业关注的焦点。
   由此可见，企业虽然处在不同的发展阶段，但面对的却是一个相同的问题，如何做好服务；如何有效的营销；如何达到品牌的最大化；如何实现自我的创新。为此，中国客户管理网与《客户管理》杂志特别推出此次活动以“新媒体时代的服务品牌建设”为主题的高峰论坛，为中国各个企业打造国内高尖端的交流平台，同时为高层管理人士提供最新前沿资讯！
【时间】2012年3月28日  14:00–17:30
【地点】北京 东方花园饭店
【规模】100-150人

【主办单位】：中国客户管理网、《客户管理》杂志联合主办
【协办单位】：SYKES
【承办单位】：北京迪铭营销咨询有限公司
【合作伙伴】：钱经、财经新媒体、成功营销、中国人力资源管理、市场部、企业网景、企博网
【特别鸣谢】：新浪网、腾讯网、和讯网

    1800元/人

银行、地产、基金、保险、电信、IT、航空、服务、汽车、零售、证券等行业的：
  ● CEO/CMO/COO
  ● 高级副总裁/副总裁/全球及区域市场部总经理/市场总监
还将包括：
  ● 商业银行零售业务总经理、经理
  ● 证券机构营销总经理
  ● 客户服务总监
  ● 品牌、市场总监
  ● 电子商务零售、客户服务总监
  ● 业务创新总监
  ● 产品管理总监
  ● 客户体验/客户服务/客户关系管理总监

   《客户管理》杂志是一本具有前瞻性和全球视野的关注企业客户管理发展和实践的管理类杂志；通过发现和探索客户管理领域的新趋势和新理念，分享客户管理领域的成功案例和实践秘笈，深度解析客户密集性行业的客户管理热点和难点，为企业客户管理领域的中高层管理者提供知识养分。
   作为聚集客户管理实践者、研究者和思想者的传媒平台，《客户管理》欢迎业内人士与读者分享自己在客户管理领域的实践和心得，共同探讨客户管理领域的新趋势和新理念。

   北京迪铭营销咨询有限公司（DMclick）是中国领先的客户管理解决方案提供商。
   迪铭专注于客户价值管理与服务营销，面向金融服务、通信科技、汽车、地产、品牌服务等客户信息密集型行业领先企业，提供“咨询+运营”的全程客户管理解决方案与整合营销运营服务。
   迪铭团队由各业务领域的专业人员组成，遵循AMT客户价值营销方法，助力企业实现以客户为中心的价值管理和营销运营。迪铭致力于成为跨行业服务营销资源的整合提供者，基于丰富的跨行业商业服务经验与资源整合能力，向企业提供:金融客户忠诚营销、VIP客户俱乐部运营、客户利益设计与积分运营、营业网点能力提升、客户体验评测与提升、社会化媒体监测平台等服务。
   让更多中国企业的领先受益于迪铭的服务！