2017年度中国客户管理创新评选

为响应国家创新战略,评选出中国服务经济时代客户管理创新实践典范,树立中国服务标杆,表彰在客户管理创新方面做出突出贡献的单位和个人,激发客户管理产业生态各方服务创新与技术创新的积极性和创造性,促进客户管理产业产学研用的合作发展,中国客户管理产业创新联盟发起“中国客户管理创新奖”评奖活动,并制定此评奖办法。


中国客户管理产业创新联盟

中国客户管理产业创新联盟是在中国产学研合作促进会指导下成立的产学研创新战略联盟,由积极投身中国客户管理产业服务创新与技术创新的企业组织、高等院校、科研机构和事业单位等自愿组成,是产学研相结合的全国性联合类社会团体。

联盟秉承“创新中国服务,创造未来价值”的宗旨,促进企业组织、高等院校、科研机构以多层次、多样化的产学研合作研究与开放合作创新相结合的方式,共同致力于推动中国现代服务产业在智慧服务、数据技术、忠诚营销和智能体验等领域的技术创新、服务创新和未来发展,促进客户管理产业链的协同创新能力和整体服务水平的提升。

国服务创新、促进产业跨界合作、加强国际合作交流、弘扬行业先进实践、引领企业转型升级、创造客户持续价值的宗旨,以多样化、多层次的自主研究与开放合作创新相结合,实现企业、大学和科研机构在战略层面的有效结合,共同致力于突破中国客户管理产业创新和产业发展的技术瓶颈,提升我国客户管理产业链的创新能力和整体服务水平。


中国客户管理网

中国客户管理网(www.ccmclick.com)创立于2009年,是中国客户管理领域的创新倡导者客户管理网(www.ccmclick.com)创立于2009年,是国内首家客户管理产业门户网站,是中国客户管理产业技术创新升级的倡导者和中国服务创新的推动者,也是中国客户管理产业主题资讯、行业跨界交流、企业创新展示与成员互动服务的平台。

客户管理网本着“客户成就未来,服务创新价值”的宗旨,致力于传播先进的客户管理理念,依托中国客户管理研究院的研究成果与商业应用实践,结合互联网+时代的数字化转型和社会化浪潮、大数据技术与分析驱动的创新应用,推进商业服务产业和公共服务产业向以客户为中心的数字化转型、技术创新应用与服务创新。




参与价值

为什么参加“2017年度中国客户管理创新评选”

  • 入围企业即可在中国客户管理网、年度报告会刊及其他相关宣传产品中获得免费忠诚计划展示机会;
  • 入围企业还可获得2017年中国客户管理创新论坛和第八届中国客户管理大会的免费参与名额;
  • 按行业类别专业评审,评审结果科学客观,对标同行经验,知己知彼;
  • 和行业推动者,依托中国客户管理研究院对于数字技术在客户管理领域的发展与应用研究,融合数字新媒体技术、大数据技术和数字化技术等相关资源,致力于推进服务产业和公共服务业向以客户为中心的数字化转型、技术创新与服务创新。



申报条件

1.单位申请客户管理创新奖应具备的条件:

  1. 在探索我国客户管理产业创新和模式创新方面有一定的引领、示范和带动作用,并取得了明显的经济和社会效益,推动了本行业、本领域、本地区的技术创新和服务创新。
  2. 有促进客户管理领域的产学研合作创新的长远计划、配套机制和管理办法,在行业中取得了突出的业绩和成果,有较强执行能力的创新型核心团队。

2.个人申请产学研合作促进奖应具备的条件:

  1. 客户管理创新团队的带头人、组织者或重要成员,有较强的专业水平和执行能力,在创建客户管理创新体系中有突出贡献。
  2. 在促进客户管理相关的产学研合作,特别是在促进科技成果转化、创新管理模式和产业化应用方面具有突出业绩。
  3. 勇于探索创新,注重总结和交流促进客户管理产学研合作创新的经验,自觉提高技术转化的创新能力和管理水平。
  4. 所领导的单位有良好的社会声誉和市场信誉,在本行业和所在地区具有较高的影响力,在政策措施和管理模式上有所创新和突破。



申报流程

由各单位对具有创新性的工作进行筛选,填写《中国客户管理创新奖申报表》加盖单位公章,连同证明材料一并提交至中国客户管理产业创新联盟。

评选组织

中国客户管理产业创新联盟设立“客户管理创新奖奖励委员会”(以下简称奖励委员会),由客户管理产业领域有代表性的政产学研界的专家、学者和联盟主要负责人组成。

奖励委员会下设办公室,是奖励委员会的日常办事机构,设在中国客户管理产业创新联盟秘书处。

奖励委员会组织制定中国客户管理创新奖评选办法,负责组织评审专家组对各奖项申报材料进行初审、评审、结果公示、确定最终获奖名单和组织颁奖活动。

评选流程


申报

自中国客户管理创新奖申请通知发布后,在通知规定的时间内,申报单位和个人可根据自身优势进行自主申报,也可由上级主管单位推荐申报,填写“中国客户管理创新奖申请表”,连同能够证明其表现的相关申报材料一并提交至奖励委员会办公室。


初审

奖励委员会办公室对申报材料进行初步评审,补充必要的证明材料后,形成申报入围名单。


评审

奖励委员会组织评审专家组对申报项目进行评审,结合资料审核、专家意见、入户评审等方式,形成评审意见。


公示

评审结果在联盟网站上进行公示,时间为7个工作日,奖励委员会对公示结果进行复审,并确认获奖名单。

颁奖

获奖单位、个人及成果将在年度召开的中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛上进行表彰并颁发奖励证书,同时在联盟网站、客户管理网和有关媒体上发布。



奖项设置

客户管理创新奖”由中国客户管理产业创新联盟(以下简称“联盟”)设立,是奖励为促进我国客户管理创新做出突出贡献的单位、个人以及突出创新成果所颁发的荣誉奖。

“中国客户管理创新奖”设立创新奖、创新成果奖、杰出贡献奖共三类奖项。

  1. 创新奖主要面向在我国客户管理领域做出有代表性的自主创新和产学研合作创新的企业、高校、院所等单位和个人。
  2. 创新成果奖主要面向在我国客户管理领域具有代表性的创新成果(包括创新技术、创新模式、创新产品、创新应用和创新案例)的产学研相关单位和个人。
  3. 杰出贡献奖主要面向在推动我国客户管理自主创新和产学研合作创新中有突出贡献的个人。

综合奖

  • 2017年度最佳客户管理创新奖(10名)

中国客户管理创新评选——行业创新成果奖

  • 银行行业最佳客户管理创新成果奖
  • 保险行业最佳客户管理创新成果奖
  • 证券行业最佳客户管理创新成果奖
  • 航空行业最佳客户管理创新成果奖
  • 酒店行业最佳客户管理创新成果奖
  • 汽车行业最佳客户管理创新成果奖
  • 地产行业最佳客户管理创新成果奖
  • 零售行业最佳客户管理创新成果奖
  • 通信行业最佳客户管理创新成果奖
  • 运输行业最佳客户管理创新成果奖
  • 互联网行业最佳客户管理创新成果奖
  • 生活服务行业最佳客户管理创新成果奖

中国客户管理创新评选——创新成果奖

  • 积分计划运营创新成果奖
  • 智能卡应用创成果新奖
  • 知识管理技术创新成果奖
  • 云服务技术创新成果奖
  • 体检交互创新成果奖
  • 可穿戴应用创新成果奖
  • 人工智能技术创新成果奖
  • 物联网应用创新成果奖
  • 云计算应用创新成果奖
  • 数据识别应用创新成果奖
  • 数据安全技术创新成果奖

中国客户管理创新评选——行业创新奖

  • 银行行业最佳客户管理创新奖
  • 保险行业最佳客户管理创新奖
  • 证券行业最佳客户管理创新奖
  • 航空行业最佳客户管理创新奖
  • 酒店行业最佳客户管理创新奖
  • 汽车行业最佳客户管理创新奖
  • 地产行业最佳客户管理创新奖
  • 零售行业最佳客户管理创新奖
  • 通信行业最佳客户管理创新奖
  • 运输行业最佳客户管理创新奖
  • 互联网行业最佳客户管理创新奖
  • 生活服务行业最佳客户管理创新奖

中国客户管理创新评选——客户管理领域创新奖

  • 客户管理平台创新奖
  • 数字化忠诚营销创新奖
  • 客户中心服务创新奖
  • 数字服务创新奖
  • 数据管理创新奖
  • 数据分析创新奖
  • 数据服务创新奖

中国客户管理创新评选——突出贡献奖

  • 终生成就奖
  • 最佳团队奖
  • 杰出管理人
  • 突出贡献奖



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