企业客户体验管理现状和趋势调研 2020年10月
企业客户体验管理现状和趋势调研

2019第十届中国客户管理大会 2019年12月
由中国客户管理产业创新联盟主办“2019第十届第届中国客户管理大会”将于12月在京举行。

2019年度中国客户管理创新评选 2019年8月1日-12月
由中国产学研合作促进会指导、中国客户管理产业创新联盟主办的“2019年度中国客户管理创新评选”于2019年8月正式启动。

全渠道时代的客户体验运营管理 2018年9月12-13日
体验已经成为数字化时代赢得竞争的关键战场。以客户为中心的卓越体验已经成为数字化时代最重要的竞争优势。

数字经济时代的客户营销策略与数字化运营 2018年10月25-26日
数字经济时代，营销和服务正在被重新定义，数字化转型不断进化着组织管理。数据策略和分析思维成为营销和运营的新能力。

全渠道服务时代的客户管理策略与体验运营
以客户为中心的体验已经成为数字化时代最重要的竞争优势。最有效的客户策略就是发现并实现客户的期望。

2018年度中国客户管理创新评选
“中国客户管理奖”由联盟设立，是奖励为促进我国客户管理创新做出突出贡献的单位、个人以及突出创新成果所颁发的荣誉奖。

“中国客户管理创新奖”评奖办法
为响应国家创新战略，推进客户管理产业健康发展，特设立“中国客户管理奖”，并制定本办法。

“2017年度中国客户管理创新奖”评选通知
由中国产学研合作促进会指导，中国客户管理产业创新联盟主办的“2017年度中国客户管理创新奖”评选正式启动。

中国客户管理产业创新联盟”在北京正式成立
2016年10月26日上午，中国客户管理产业创新联盟在北京召开成立大会，“中国客户管理产业创新联盟”揭牌正式成立。

中国客户管理产业创新联盟
联盟是以企业为主体，联合高等院校、科研机构、金融机构和社会团体共同发起组成的跨行业、跨学科，产学研用结合的创新组织。

加入联盟
诚邀您的加入，共同组建“中国客户管理产业创新联盟”，以“创新中国服务”为使命，为中国经济的服务转型和创新做出贡献。