会员申请

• 天猫用户在天猫有过实物交易且完整填写个人信息后可激活成为天猫会员。

会员级别

目前共有T1、T2、T3、T4四个层级：

• T1天猫会员只需符合加入条件；

• T2天猫会员需经验值1500以上且年购买天数大于等于3天；

• T3天猫会员需经验值8000以上且年购买天数大于等于6天；

• T4天猫会员需经验值22000以上且年购买天数大于等于18天。

升级规则

• 计算周期内，天猫会员经验值达到1500且年购买天数达到3天，自动升级为T2天猫会员，经验值达到8000且年购买天数达到6天，自动升级为T3天猫会员，经验值达到22000且年购买天数达到18天，自动升级为T4天猫会员，系统自动调整，无需天猫会员提申请。
  

生日特权：

• 本月礼包包括：双倍积分卡

• 享受用户：过生日的天猫会员

• 生日月（前29天及生日当天）可以领取，生日周（生日前六天及当天）有效

• 双倍积分卡与多倍积分商品不共享优惠

• 最多可得5000天猫积分奖励，将于确认收货后返还

退货保障卡：

• 成为天猫会员即自动领取退货保障卡，尊享免费运费险。

• 2015年4月1日－6月30日期间，天猫会员将获得T1得1张，T2得2张，T3得3张，T4得4张退货保障卡，2015年4月1日发放，有效期至2015年6月30日；2015年7月1日前将推出新的发放规则，敬请期待！

• 在天猫购物下单时，天猫会员在各自等级使用张数范围内，可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡；如该商品订单取消或未付款，则卡片释放可重新使用；如商家已为商品购买运费险，则不占用卡片数量；

• 使用退货保障卡的天猫商品，退货产生的单程运费享免费投保，最高返还25元！理赔金额将在退货退款成功72小时后，由保险公司直接划拨至买家支付宝账户，具体查看“已买到的宝贝-退货保障卡”。

• 使用范围：天猫支持7天无理由退换货的商品，退货邮费可以赔付，但如果是买家的换货邮费，是不包含在内，保险公司不做赔付。

• 不支持使用范围：

• 特殊类目含大家电、厨房电器、美容护肤/美体/精油、美发护发/假发、医药馆、新车/二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器 不支持；

• 家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单暂不支持

品牌专享：

• 天猫会员且关注品牌

• 品牌为天猫会员提供的专享价格、现金券、试用等优惠服务；

极速退款：

• 部分T2、T3、T4 天猫会员享有此特权

• T2天猫会员的授信额度是300元；T3天猫会员的授信额度是500元；T4天猫会员的授信额度是500。

• 极速退款是天猫为T2、T3、T4天猫会员提供的退款退货流程的专享特权，目前针对部分T2、T3、T4的天猫会员开放，后续将逐步向所有T2以上天猫会员开放。享有极速退款资格的天猫会员，与卖家达成退款协议后，如果你的货款在授信额度内，只要将货物退回并提交退货物流单号，就会立即得到货款。

• 如发现T2、T3、T4天猫会员通过极速退款特权骗取天猫或商家的货款，将对这些用户做降级至T1处理，该账户不可再升级，并且不可再使用该特权。

先试后买：

• 天猫信会员享有此特权。天猫随机选取了部分天猫会员为天猫信字标会员，后续将逐步开放，如您的图标已经显示 ，恭喜您，您已经成为我们的天猫信会员了。

• 天猫邀请部分用户通过冻结余额宝中的金额来获得先试后买服务，还款后解冻余额宝对应的金额；冻结期间，余额宝的冻结金额不影响正常收益。

• 天猫会员在购买“先试后买”商品时，可以无需付款，待收到货物先行试用后，再确定是否要购买，如需购买，则在还款日前完成付款即可，如需退货退款，在符合一定条件时则可享受无需商家同意即可马上退货退款的服务。

• 每个消费者的消费额度和还款日都不同消费额度，是根据你的网购综合情况，由蚂蚁微贷提供的用来网购的额度。目前天猫先试后买、天猫分期、花呗、淘宝先用后付服务共用一个消费额度；您使用其中任何一个服务，都会占用消费额度；还款之后，消费额度会恢复。

• 友情提醒：建议牢记你的还款日，在还款日之前及时还款，以免产生逾期费用。

天猫分期：

• 天猫信会员享有此特权。天猫随机选取了部分天猫会员为天猫信字标会员，后续将逐步开放，如您的图标已经显示 ，恭喜您，您已经成为我们的天猫信会员了。

• 天猫邀请部分用户通过冻结余额宝中的金额来获得天猫分期服务，还款后解冻余额宝对应的金额；冻结期间，余额宝的冻结金额不影响正常收益。

• 天猫会员在购买“天猫分期”商品时，无需银行卡，可享受0首付购买商品，确认收货之后开始还款。目前支持3期（月）、6期、9期付款；系统将自动生成还款日，并以短信、旺旺、站内信形式提醒用户还款，3期更享0手续费，按时还款不收取任何费用。

• 每个消费者的消费额度和还款日都不同消费额度，是根据你的网购综合情况，由蚂蚁微贷提供的用来网购的额度。目前天猫先试后买、天猫分期、花呗、淘宝先用后付服务共用一个消费额度；您使用其中任何一个服务，都会占用消费额度；还款之后，消费额度会恢复。

• 友情提醒：建议牢记你的还款日，在还款日之前及时还款，以免产生逾期费用。

客服优先：

• T3、T4 天猫会员使用加入天猫会员时登记的电话号码拨打天猫客服热线，尊享绿色通道，服务优先。

• 资深客服专员提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询。