苏宁打会员制营销牌 从促销延伸至衣食住行


  • 来源:新浪网
  • 时间:2014-05-08
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  • 分类:营销

    2013年下半年,苏宁电器以“全会员升级、全免费换卡、全中国惠卖”为主题的大型全会员制营销周年庆典活动发力金秋家电市场。

 

    经过两周的运行,目前全国范围内已有20万人申请办理了太平洋苏宁联名卡,消费者手中持有的苏宁会员卡将逐步全面更换为阳光2.0升级版本——“钻石级会员卡”。会员卡的真正用途在苏宁电器全国门店发挥得淋漓尽致,再次验证了苏宁作为国内首家全会员制家电连锁的龙头地位。苏宁本周推出四大优惠措施,会员回馈盛宴激情上演。

 

    苏宁会员轻松一卡游神州

 

    据苏宁电器多渠道管理中心负责人介绍,经过一年多的成熟运营,苏宁会员制营销已从单纯的促销作用转变成为会员提供衣食住行等各方面便捷服务的模式,可以说苏宁联名卡的推出打开了苏宁全会员制营销的新纪元。一年多来,苏宁电器与交通银行、VISA国际组织联名打造的苏宁联名卡,使苏宁电器成熟的会员营销模式以及VISA快捷方便的支付服务、妥善的理财能力得到了体现。苏宁经常偕同众联盟商家推出相应的优惠商品、消费优惠券、以及针对会员组织的美容、美体、养生讲座等活动,将会员增值服务功能发挥得淋漓尽致。

 

    本周起,苏宁将在“钻石级会员卡”上投入更多的资源,升级版的联名卡共享平台更广阔,资源更优惠。

 

    最高可获150%双重积分增值

 

    据苏宁数据显示,今年国庆黄金周期间有超过70%的消费者是二次以上购物,他们在购物时会主动使用积分。因此,会员制销售对培养顾客的忠诚度、促进二次消费起着不可轻视的作用。

 

    伴随会员卡而来的会员积分,最重要的一项功能是“积分兑换”,苏宁在全新的会员制度中,除了传统的积分定制服务、积分兑换礼品和积分换券外,还开辟了业内更为诱惑人心的使用方式——可视同现金进行积分购物。同时,在积分使用中,苏宁将价格、赠品、市场推广等传统的促销方式与会员制进行全面的结合,使家电连锁的营销模式发生革命性转变。

 

    而刷卡消费现象在国庆消费中所占比重也十分明显,据统计,黄金周首日全国刷卡金额就达到了十亿元,随着信用消费消费观念的成熟,刷卡消费有着越来越广阔的市场。苏宁联名卡的好处就在于将会员消费产生的积分与银行刷卡产生的积分进行很好的结合,消费者使用苏宁卡,银行卡每消费一元积一分,并享受苏宁正常积分,活动期间,还可以享受促销积分。漆红宁表示,本周活动中,顾客持有苏宁联名卡,原有双重积分奖励额度将加大,这样使得消费者在选择购买商场时考虑可以双重积分的情况下,更多会选择苏宁电器。

 

    换卡获赠迪士尼精美礼品

 

    苏宁此次全面升级会员卡,两周内全国已有的1200万会员将得到升级优惠,杭州地区消费者可持手中的苏宁原会员卡皆可换成苏宁交行联名卡。一旦成功换卡,即可获赠限量版迪士尼精美礼品。新开卡用户还能“零”门槛加入苏宁会员世界。本次苏宁会员卡升级换卡期间,多项送礼活动针对苏宁新老会员展开。

 

    该负责人表示,到苏宁只要填写申请表即会送填表礼。此外,交行还给在苏宁各连锁店当场办理“信用卡”的消费者开通绿色通道,办卡周期比正常渠道办理大大缩短。交行还举办发卡抽奖活动,成功发卡的用户可以参加抽奖。

 

    换卡期间,只要顾客在首次登记填写会员申请表时留下详细准确的个人资料,苏宁电器的新会员卡即会储存持卡会员的详细个人资料和每次消费记录。当购物时也只需出示会员卡,销售凭证、发票、售后服务单等传统票据即可自动生成,无需会员在购物时反复填写个人相关资料。当会员更改原先登记的个人资料,只要致电苏宁电器客服中心即可实现,操作简化了很多。


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