学会注重客户体验，这是作为电商必须要去重视的问题之一。国内B2C尚处平台争锋期，大佬们都在倾销数码、家电、图书等货源充足、受众面广且物流便捷的商品，以扩张品类和低价竞争抢占市场份额。
有机食品B2C，就电商行业而言。尽管有人预言电商业终将由简单粗暴的平台争霸过渡到更为理性健康的市场细分阶段，但一切都是未知数。谁能保证那些细分受众的精妙创意一经成熟，却不被克隆呢？
其实并不只有我们这些被地沟油和各种食品安全丑闻吓坏了的国人钟爱私人定制的小农场。在国外这样的模式也很受追捧，比如说美国有一家餐厅，全部食材均取自自家农场，每晚只接待屈指可数的客人，预约就餐的订单已经排到了五年开外，其中奥巴马一家排在四年多以后。他们不做任何广告，一切都靠亲身体验者的口口相传。”
有机食品制造小众流行最大的难度在于你如何去赢得粉丝，让他们觉得使用你的产品真的很有品味或者很酷。广告和偶像的示范作用难以奏效，人们会关注乔布斯穿什么牌子的运动鞋但谁在乎他每天吃什么？柠檬效应同样不管用，当你在公交车身上看到麻辣鲜香的餐饮广告会迅即萌生消费冲动，有机食品的概念却过于抽象、内敛。打价格战？尽管你时常会在沱沱工社的网站上觅得性价比诱人的生鲜品，比如说58元一公斤的阿根廷牛腱和乌拉圭羊排，11.8元一盒的进口蓝莓，但高档生鲜电商是没法长期靠低价策略赢得消费者的，他们目前几乎都在赔钱。
品牌营销大师奥格威曾说：“任何一个傻瓜都可以搞削价，但靠促销并不能为一个品牌建立无法摧毁的形象，而只有无法摧毁的形象才能使你的品牌成为人们生活的一部分。”
也许，邀请用户体验，再由体验者口口相传是最可行的办法，尽管这仍然要靠笨功夫。在这些用户体验中，我们会让大家了解有机农业到底是什么样的，有机食品到底是在什么样的环境中被生产出来，它的好处究竟在哪里，也告诉大家沱沱工社的生产基地是透明公开的，随时欢迎大家实地考察，甚至欢迎大家到我们农场去租地种菜，和农场上的技术人员直接交流。
由于在生产、采购、包装、运输等诸多环节中的天然劣势，生鲜电商被公认为B2C领域中最难攻克的壁垒之一。“所有试图将生鲜超市和社区菜市场直接搬到网上的计划都失败了，”经济观察员杨熙斌认为，“因为你根本没法把成本控制在让每天买菜的阿姨们满意的限度，她们不需要比价软件，对生鲜品的成色、价格有着近乎职业的敏锐。因此你只能再细分受众，为那些高端客户提供实体市场上难得一见的好东西。”
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