消费者的消费习惯在互联网的培养之下，不再依赖于实体门店，他们找到了多种路径达成消费需求。消费者的消费习惯转变后，让实体店地位开始弱化。“以产品为中心”的消费社会向“以消费者为主导”的新一代消费社会演变。
新消费时代的来临，意味着中国市场消费主体发生改变，80、90、00后成为了市场消费的主体。这个新消费主体有两大特点：
1.数量巨大。据国家统计局的数据显示。全国80后人数是1.7亿，90后是1.94亿，00后是1.4亿，群体数量高达5亿。
新消费群体呈现出新的消费特点，其不再追求传统意义上的名牌，而是开始注重更凸显个性和价值观的小众品牌，同时他们又是理性的，相比高价值商品他们更青睐挑选符合自己需求的商品。
2.新一代消费者对于品牌产品的品质要求越来越高，而消费体验也成为了他们挑选品牌的重要标准之一。
现今社会的整个零售产业链呈现出：厂家、经销商、零售商各自为战，运营效率低下的一个状态。
新商业零售应是：让目标消费群快速感受到“这店是为他而开的”，“这店有他需要的产品、服务、购物体验”等，而数次满意度高的消费体验后才能让消费者对门店形成依赖。
在商品丰富、功能繁多的环境下，商品必须以消费者的消费场景为出发点，组织供应适合不同消费场景需要的商品。
而理解新商业零售的一个关键点在于，消费者仍然需要亲眼看到真实的商品:购物为他们带来的享受，不仅是来自于随时随地地进行在线购物的便利性，还有购物过程的情感体验。
当前零售不可不警醒的是“后专业化”现象，专业零售商缺位，传统的百货、商超和电商们纷纷平台化，迫使供应商承担零售店职能，导致零售结构上矛盾剧烈，内耗严重，效率低下，在这些问题的夹击下，我们的消费者最终只能买到低劣价高的产品。
如果说一定有“新零售”概念。它势必是针对“老零售”的根本性改革。由于现有平台式零售商只会坐收地租地实施销售，平台是垄断式，而垄断的欲望就会造成菜鸟和顺丰这类的市场风波。而零售的新业态只有从消费者层面倒推才能产生，目前最可能会有如下四种情况发生：
1.情感式零售商：通过情感来绑定消费者，如宜家；
2.低价高质会员店：用交付服务方式来绑定消费者，如美国最大的连锁会员制仓储量贩店——好市多（Costco）。
3.营销型垂直电商：绑定消费者，倒着做渠道，展现出逆向的逻辑思维。
4.升级版微商：通过人的情绪去做到人以群分，物以类聚。
哪有什么革命性的新零售？有的只是当前环境下的变化、成长和发展趋势，得消费者者得未来。
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