为什么苹果手机做得这么好,股票却跌得这么严重?看完你就明白了


  • 来源:百家号
  • 时间:2019-01-09
  • 分类:客户体验 服务

    苹果手机一直在很多人眼中,它手机中的老大。不管是手机的质量,还是苹果公司的管理,一直被人们做模仿。因此,很多人可能会认为,这样的优质公司,其股价应该比较稳定。可是苹果公司自从推出iPhoneXSMax后,其市场反应却不怎么理想。

    特别是在2019年这段时间,其股价跌的也是非常的厉害,因此苹果公司不得不发出盈利警告,吓得投资者四散。从投资角度而言,苹果公司的盈利憧憬是否已幻灭?到底苹果股价下跌的致命伤是什么?有机会力挽狂澜吗?总结了4点原因:

    1、苹果手机功能佳,唯不能叫价太高。

    比较之下,苹果产品的好处是可靠度高,操作介面易用以及运作畅顺,当然拍照质量也是非常优秀。然而,这些优点却不足以支撑苹果手机更高的售价。因此,苹果产品在市场饱和之际以加价方式来维持利润的做法,令新推出的旗舰系列遭受挫败。

    坦白说,一部售价过万元的苹果手机,消费者自然想要更多独家及创新的功能及硬件配置,但苹果的iPhoneXSMax及iOS12却没有带给大家“哗”一声的功能及卖点。对苹果粉丝而言,还可能会感受到一点产品质量上的提升,但对Android手机用户而言,要花万元转会之余更未必享受到Android手机提供的功能(如笔控及三镜头配置),试问他们又怎会转会?

    2、欠缺与大品牌推广,让对手有机可乘。

    此外,过去一段时间,苹果iPhone是时尚的象征,拿起iPhone等于是潮,以往网络商也会伙拍苹果举行不少时尚潮流活动来推广品牌,但近年苹果已不弹此调,反而中国品牌手机如华为及OnePlus都曾伙拍潮流品牌来提高品牌知名度,吸引了一部份厌倦了iPhone生态的手机用户,变相令苹果手机用户流失。

    小编近日路过中环一家高端网络商专门店,该专门店特意为华为Mate20Pro改装成为影楼,推广该手机的三镜头强劲摄影功能,更主动邀请客户到店体验。这些推广活动相信也吸引不少原iPhone用户参加。一旦客户感到三镜头的华为手比iPhone吸引,iPhone用户自然会投怀别处。

    因为缺乏新意、过于保守已成为了iPhone再进一步的绊脚石,这也是不少资深果粉批评在TimCook治下的苹果缺乏创新的根本原因。

    3、未能留住忠诚客户,影响服务收入。

    不要轻视iPhone手机失去魅力的影响,现在苹果的投资理念,建基于用家对iPhone的忠诚度,因而带动其他服务相关的收入,这也是现时苹果服务收入强劲增长的根本,例如iCloud、AppleMusic、iTunes及游戏等。市场一直盛传苹果计划推出付费新闻订阅服务,以及推出类似Netflix的影视服务,但一旦用户对苹果产品忠诚度不再,这些服务的潜力也会大打折扣。

    苹果目前当务之急,自然是稳住目前正在使用iPhone的用户,鼓励他们升级使用新iPhone。

    4、当务之急要创新,勿自毁前途。

    有调查指出,现时苹果用户的平均换机时间由以往的24个月,延长至30至36个月。但观乎苹果提出的旧换新价格,回收价实在太低了,对用户们来说并不吸引。苹果应考虑在国内为用户提供更多的免息分期供机计划,或无需绑定网络商合约的手机定期升级计划,以降低用家的升级门槛。事实上,不少用户对网络商须预缴过万元才获零机价的安排,很不满意,若苹果能在这方面动一下脑筋,或许能释放部份用户的升级需求。

    当然,长远而言,苹果必须在手机设计、硬件配置、支援5G及作业系统创新上,交出让用家看得大到的成绩,否则苹果的iPhone或有可能如其他手机界前辈,逐步淡出于消费者目光中。


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