中国电信

天翼客户俱乐部
成立时间
计划类型
会员俱乐部
会员定位
消费客户
会员规模
区域性质
全国
覆盖品牌
中国电信旗下所有品牌
服务理念
用户至上、用心服务
行业声誉
APP应用
会员刊物
天翼领航
官方微博
官方微信
服务热线
10000
网站链接
gd.189.cn/biz/vip/index.html

忠诚计划简介

"天翼客户俱乐部"是中国电信为中高端客户提供各种专业化、个性化、差异化 服务的载体与平台。俱乐部会员包括钻石卡、金卡、银卡和主题俱乐部会员四类, 并根据会员等级提供有针对性的差异化特色服务。目前,中国电信已同众多通信内、 通信外企业签订合作协议,服务范围覆盖通信、商旅、交通、购物、餐饮、休闲、 医疗等各个领域。欢迎您访问中国电信"天翼客户俱乐部"会员专区 (/vip)或拨打10000号客户服务热线,与我们联络或了解 更多信息。

我们将始终秉承"用户至上、用心服务"的服务理念,通过四大类22项专业化、 高品质的会员服务,为您提供无处不在的持久关怀,助您畅享世界触手可及的信息 新时代!

所属企业简介

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。

会员资格

如何成为会员

天翼客户俱乐部每年进行一次会员评定。当您为使用中国电信业务的个人证件客户,并达成以下条件时,即可成为天翼客户俱乐部会员,凭会员身份您可享受各种差异化的特色服务项目。

“天翼客户俱乐部”会员评级标准(示例)

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会员权益

六项专属服务

  • 机场,火车站贵宾服务

  • VIP客户经理服务

  • 营业厅会员专柜服务

  • 10000号会员人工专席

  • 网厅会员专区

  • 会员专刊

 

六项便捷服务

  • VIP客户经理上门服务

  • 异地补卡业务办理

  • 备机服务

  • 备卡服务

  • 紧急开机

  • 授信度提升服务

 

四项关怀服务

  • 特约商家折扣优惠服务

  • 积分服务

  • 特色主题俱乐部服务

  • 电脑管家

 

六项免费服务

  • UIM卡免费升级

  • 免费移机

  • 免保证金开通国际漫游

  • 免费补换UIM卡

  • 免费更换天翼国际卡

  • 免费提供账单详单

中国电信

China Telecom

企业全称
中国电信集团公司
所属行业
通信
成立时间
2000年9月
总部地点
北京
企业口号
世界触手可及
企业规模
年营业额62046.8百万美元
忠诚计划
天翼积分、天翼客户俱乐部
企业官网
jf.ct10000.com
经营范围
固定通信业务,移动通信业务
行业地位
世界500强企业

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年,拥有固定电话用户1.94亿户,移动电话用户(CDMA)6236万户,宽带用户6174万户;集团公司总资产6322亿元,人员67万人。

中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络,旗下拥有"天翼"、"我的e家"、"商务领航"、"号码百事通"等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。

 

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