会员资格

• 凡是购买本公司旗下开放式基金的投资者（包括但不限于个人和机构投资者），自交易确认之日起自动成为鹏友会会员。

• 年满18周岁的中国公民，经电话、书面、网站等形式申请亦可成为鹏友会会员。
  

会员分级

会员分为普通会员和VIP会员。

• 普通会员

• 持有基金份额或经申请登记注册的会员。

• VIP会员

• 所有机构投资者或持有本公司开放式基金总份额在10万以上的个人投资者。

• VIP会员分为机构会员和个人会员。

根据会员持有开放式基金份额的不同，VIP会员卡分为金卡会员、银卡会员、贵宾卡会员三类。

• 金卡标准　持有本公司开放式基金份额200万份以上。（含200万）

• 银卡标准　50万份≤持有本公司开放式基金份额<200万份。

• 贵宾卡标准　10万份≤持有本公司开放式基金份额<50万份。
  

基本服务

• 咨询服务：通过客户服务热线、投资顾问、公司网站等进行资讯查询。

• 投诉受理：受理会员通过各种有效途径进行的投诉，并依照投诉流程及时处理并反馈。

• 邮寄服务：为有需求的会员定期寄送交易凭证、单据、刊物、投资报告等。

• 资讯服务：会员经申请可以通过手机短信、电子邮件、传真等方式获得了解我司基金份额净值、基金分红、账户交易信息、公司提示公告等信息服务。

• 专家坐席服务：公司的主要领导、基金经理、理财咨询顾问、研究员等将定期接听会员咨询，促进双方的沟通交流。

• 特定活动期间及条件下享受的基金申购、赎回费率优惠，具体方式及优惠措施由本公司另行公告。

• 定期举办区域投资报告会、基金经理见面会、投资理财沙龙活动。

• 为增进公司与投资者，投资者之间的交流，定期举办会员俱乐部等联谊活动。

VIP会员等级服务

• 贵宾卡会员

• 定期发送《鹏友会投资通讯》（周刊）、《鹏友会通讯》（季刊）等系列刊物。

• 在法律、法规允许的范围内定期为机构会员和有需求的个人会员提供季度、半年度、年度投资组合报告和基金理财报告。

• 银卡会员尊贵权益　

• 定期发送《鹏友会投资通讯》（周刊）、《鹏友会通讯》（季刊）、各类投资报告、媒体报导等。

• 配备VIP客户服务专员，可通过拨打VIP会员专线提出各项服务需求。

• 享受一对一投资咨询顾问服务。

金卡会员尊贵权益

• 定期发送《鹏友会投资通讯》（周刊）、《鹏友会通讯》（季刊）、各类投资策略报告、媒体报导等。

• 经本公司认可，由会员指定公司投资专业人员为其提供投资咨询服务。

• 受邀参加基金经理见面会、座谈会、访问公司等活动。