1月4日-6日，百余位来自全国14座城市的复地会会员欢聚南京，参加复地集团（以下简称复地）举办的2012年全国客户答谢活动，并与免费午餐公益活动发起人邓飞一起推动公益事业，用认捐江西景德镇乐平市洪岩小学全校学生两年免费午餐的行动支持公益。
复地每年的全国VIP客户答谢活动，已成为复地每年向客户表达感恩的一项固定动作：邀请来自全国的重要客户至复地某重点项目所在城市参观，在领略不同城市文化的同时加深了解复地对当地文脉的尊重和传承。
复地倡导“全员、全心、全程”关怀的服务理念，通过产品质量和服务质量不断提升，营造客户和企业双赢的和谐关系。自2007年委托第三方机构盖勒普公司进行的客户满意度调查以来，结果显示，复地客户满意度、客户忠诚度等主要指标已连续五年保持上升态势。客户满意度自2007年的51%上升到2012年的82%，再购意愿从37%上升到65%，推荐意愿从44%上升到74%，跻身国内一流企业行业水平。在去年7月发布的2011－2012第七届中国最佳客户服务评选中，复地集团荣获“中国最佳服务创新奖”。复地集团总裁陈志华表示，客户永远是复地最珍贵的资源，“明年我们会有9个公司、18个项目共进行29批房屋交付，约有1万户家庭成为新的复地业主，我们有信心在客户满意度上再创新高！”
感恩20载，与爱同行，复地2012年全国客户答谢活动圆满谢幕。邓飞透露，复地是最早支持“免费午餐”的企业之一，他认为复地是一家非常有社会责任感的企业。今年复地会将“免费午餐”的公益行为由复地企业和员工扩大到会员，这次活动又认捐江西景德镇乐平市洪岩小学全校学生两年免费午餐，让他很受感动。
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