2012年，东莞建行通过做实做细社区、厂区金融服务，同时注重客户体验，多措并举推动个人电子银行业务快速发展，主要客户新增指标实现突破，全年个人电子银行客户新增突破100万户，其中，个人网上银行客户新增30.6万户，手机银行客户新增38万户，个人短信通客户新增突破36.2万户。
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