会员制对于大多数人来说并不陌生，很多情况下，我们甚至主动去要求成为某一商家的会员，以获得更多优惠。但恰恰是这种会员制，却让一些商家感到了压力。
会员制促消费者多次消费
现在购物消费，最常听到收款员说的一句话就是，“您有会员卡吗？”而且，目前大多数商家的会员卡都是免费办理的，但是，不同行业的会员卡在使用上会略有不同。记者了解到，服务行业大多推行“储值加赠型”消费卡，比如顾客支付200元，但是实际存入卡内的金额是300元，而且个别的商家会对会员卡充值进行分档，预存越多，折扣越大；而购物商场大多是“折扣积分卡”，一般是在9折的基础上进行消费积分，积分可以换得礼品。
据亚泰大街附近一家餐饮企业的负责人介绍，推出会员制的主要目的就是为了刺激顾客的“二次消费”，而结果也证明，办理充值会员卡的客户回店消费的比例达90%以上。
商家看重会员消费能力
至于为何会办理这么多张会员卡，长春市民刘小姐的解释是寻找一种“归属感”，而这个答案在记者随机采访的几位市民口中都有提到。
但是，这种“归属感”并不意味着可以高枕无忧，因为一些商家会定期对现有的会员进行筛选，而考核的重要指标就是：指定期限内，该会员是否显示出了足够的购买力。
确实，采访中记者了解到，很多商家都会选择用客户的“活跃度”来检验“忠诚度”。某家纺长春销售经理就表示，“在店内消费1000元以上就可以免费办理一张会员卡，我们也会不定期推出会员专属商品和折扣活动，但是，我们也要求会员每年都要有消费记录，否则会员关系就会被终止。”他介绍，发展会员制的目的就是为了培养“忠诚”顾客和提高客流的稳定性，如果顾客并没有表现出应有的“忠诚度”，那么建立会员关系是无意义的。
会员制使商家消费者互惠
商家为何选择会员制？会员制带给客户优惠的同时，是不是也会给商家带来利润缩水的隐患？
吉林大学中国国有经济研究中心咨询部主任范立东对此持否定观点，他认为商家在推出会员政策之前，就已经进行了成本核算，利润浮动在一个可控的范围，会员和普通散客之间就好比是“批发”和“零售”的关系，经营已经被成本平均分摊。
长春某连锁超市策划部负责人也介绍，“每一次顾客进店消费，我们的系统都会自动记录。通过观察记录，我们也会划分会员卡的活跃率，活跃率越高，积分现金抵用的额度越大，这部分缩小的利润会随着顾客消费次数的增加逐步弥补回来。”据她介绍，会员最活跃的时期是办卡的前三个月。
会员级服务暂不明显
但是，虽然大多数情况下，无论是对商家还是消费者来说，发展会员制都是互惠互利的，但是，任何事物都具有两面性，在接受成为会员带来优惠的同时，是否有人认真地思考过这样一个问题——我真的享受到跟会员配套的服务了吗？
采访中，范立东说，对商家增长客流和消费者获得优惠的讨论，都是停留在会员制比较浅显的层面上。而从观念上来讲，商家有没有为自己的会员提供专属的服务、会员的价值如何得到体现，其实是一个比较值得深思的问题。“目前，很多商家的会员群体呈现野蛮生长之势，但是与之配套的服务理念却并没有同步升级。但是从国外一些大品牌可以看到，品牌本身就代表着一种信誉，顾客购买一种商品的背后，实际上也是购买了专属服务。”在他看来，只有商家的服务跟上去了，会员有别于普通客户的地位才能凸显出来。
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