据《汽车新闻》(auto news)援引美国彭博社最新消息，益百利汽车(Experian Automotive)调查结果显示，福特汽车公司和通用汽车公司的顾客忠实度正在逐步赶超自上几十70年代起就以其时尚的外观和小型车俘获消费者芳心的日系车，其最新调查结果显示，福特和通用的客户忠实度正在赶超丰田。
去年四季度，47.9%的福特车主在更换车辆时继续选择了福特或者福特旗下林肯品牌，而通用的客户忠诚度则是47.7%，丰田位列第三，客户忠诚度为46.9%。
福特、通用和克莱斯勒的客户忠诚度过去数十年都不敌丰田、本田等日本汽车生产商，客户群不断流失。而今，这些美国汽车公司通过新推出的蒙迪欧轿车等车型重新赢回消费者的青睐。LMC Automotive的研究员表示，2014年底特律的汽车生产商在美国中小型车市场的占有率将从2009年的26%增涨到33%。
益百利汽车咨询分析部主任杰弗里·安德森(Jeffrey Anderson)在一项声明中表示：“福特的很多车型都有非常忠实的消费群体。客户忠实度对汽车销售成功与否是一个很重要的指标。”
福特曾一度在忠诚度方面占据独立车型前十名中的八名，以蒙迪欧汽车居榜首，60%该车型的用户同时购买了福特的其他车型产品。当时以非福特车型身份跻身前十的只有起亚公司的福瑞迪轿车和雪佛兰Sonic小型车。
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