新版腾讯微博利用数据挖掘改善客户体验


  • 来源:机房360
  • 时间:2013-05-21
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  • 分类:行业新闻

    近日,腾讯又有新动作,新版腾讯微博正式全面上线,微圈、微热点、微频道、微管家为其主推四大创新功能。围绕微博的价值信息也与关系链分组,将内容和用户进行高关联度重组,实现产品形态和运营形态的两大突破,为用户打造更好体验。

    邢宏宇表示,腾讯微博一直秉持精品战略的思路,此次改版的关键是用技术力量让用户在繁杂的微博信息中更容易获取到有价值的内容,系统提高信息获取的效率,全面塑造多样性的内容生态,还用户一个无干扰、高效阅读和优质互动的纯微博环境。而从用户对微博信息过载、垃圾信息干扰等迫切需求来看:围绕用户体验的产品方向,无疑成为现阶段微博行业发展的重中之重。

    腾讯微博基于5.4亿用户的大数据挖掘、语义分析的强大技术储备,在云端智能、产品形态、运营形态和应用体验等方面都做出了深度革新,突破了微博行业现有的发展思路。微热点主要依托后台数据与语义分析技术,将用户的微博内容与当前热点事件做即时匹配,动态生成的热点事件全脉络发展页面。

    根据‘重要的少数与琐碎的多数’原理,网友更加在意热点事件。新的微热点功能以技术动态的呈现方式,可能成为全互联网热门资讯的第一呈现平台,也会比人工更加客观和全面,是人工运营海量微博话题的有益补充,也是首次突破了人工运营话题的微博现状。

    相较于微博热点事件信息繁杂的使用问题,网民对微博“噪音”的需求声音也极为强烈。此次新功能中的微博管家就针对此问题,可以帮助用户自动过滤低质量微博。被拦截的微博将在页面端以盾牌形式呈现,用户还可自行筛选确认过滤的信息。据介绍,未来腾讯微博还将进一步整合安全和防骚扰功能,对恶意链接和挂马进行过滤或警告,净化用户微博页面。基于用户对多样化和个性化的内容需求,微频道便是为个人提供个性微博内容展示的平台。所有用户均可在此建立属于自己的频道,向外界展示和分享的同时,也让更多用户发现这些个性化信息和同样爱好的朋友。

    腾讯在微博的改版上面,可谓将大数据的应用体现到了极致,与此同时,新版还在“用户关系”方面,推出了业内最新的产品功能——微圈,可将成百上千的用户进行自动的智能分组。该功能基于腾讯微博平台上3年的用户关系积累,在大数据的挖掘和读取中,自动实现用户收听关系的智能分类,并形成颇具个性化的个人社交关系圈。


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