“体验价98元”、“1元预售团购,宝贝数量有限,赶紧下单吧”。今年以来,在淘宝网和天猫上,方正证券、齐鲁证券等证券公司悄然入驻,“接地气”地大力推广自家产品和服务。如果遭遇客户质疑,客服还会补上一句:“如果您在使用过程中有任何疑问请通过我公司电话、旺旺、营业部等多渠道进行咨询。”
“这都是被马云他们给逼的。”一位券商人士半开玩笑道,上半年关于阿里巴巴、腾讯进军证券行业的传闻不断,东方财富网、大智慧等公司也传出申请券商牌照的消息,“券商借助互联网发展更加急迫,上网卖东西算是行业开始突围的尝试。”
目前,券商网店上销售的东西并不特别,从投顾团队服务、信息提供到软件服务,多数产品和服务依然是券商传统项目。但与营业部买产品主要听客服一张嘴推销不同,不少淘宝用户都直接在销售页面点评。齐鲁证券一款通过彩信或微信发送的产品上线以来销售量50单,累积评论30余条。一些评价认为“对刚入股市的小菜鸟很实用”、一些用户则表示“要试试再来评价”,客户好恶一目了然。
不过,上淘宝卖产品和服务只是券商“触网”的开端。业界人士透露,在大型券商中,国泰君安已准备撤销零售客户部,重构成立网络金融部,并且扩展团队加大投入至电子商务开发。一家深圳知名的手机批发企业高管也透露,“我们最近接待了好几批证券公司,甚至是副总裁带队,和我们洽谈业务合作”。
从人员配备、技术开发到资金支持,眼下多数券商悄然加大了对于互联网业务的投入,以图跑马圈地。但大家都在摸着石头过河,普遍表现低调,一家券商人士评价,大家都在“鸭子下水、暗中使劲”。之所以如此,重要原因是“互联网金融就那么一层窗户纸,抄袭的成本很低”。他表示,各家券商都投入重金搞IT建设,一线券商硬件条件差距不大,互联网金融领域中更重要的其实是“点子”,而“点子”是最容易被模仿的,券商创新的风险颇高。他表示,“互联网领域长跑的胜出还是要看后来居上的是谁。”
事实上,就算是积极开展电子商务业务的业内人士,也清楚知道目前盈利模式尚不明晰,亟待探索。“仅仅进驻电商的网上商城拉客户开户,这种业务并非创新,这种单向客户资源的转移,既无助于电商也无益于客户。”齐鲁证券电子商务中心人士坦言,未来围绕着客户投资、融资需求两条线通过产品化的方式服务客户,才是券商的不二法门。
[上一篇] 保险巨头杀入电子商务 保险电商在“烧钱”阶段
[下一篇] 争抢电商渠道 基金公司热衷“网上卖基”