提升客户满意度实现行评“五连冠”


  • 来源:国家电网报
  • 时间:2013-07-09
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  • 分类:行业新闻

    6月21日,记者从国网山东电力集团公司获悉,山东省政府纠风办对2012年度全省民主评议政风行风活动情况进行了通报,国网山东电力位居全省参评的21个公共服务类部门、行业第一名,实现行风评议“五连冠”。

    国网山东电力集团公司高度重视供电服务和行风建设工作。该公司不断提升客户满意度,坚持“你用电·我用心”服务理念,全面深入开展“95598光明服务工程”和“服务攻坚战”,不断加强优质服务工作的监督检查,确保服务举措到位,持续提升服务水平。该公司还深入开展了行风建设指标动态对标,扎实开展廉洁高效供电所建设活动,促进供电所员工廉洁从业和能力提升。同时着力解决政府关心和客户关注的热点难点问题,不断提升行风建设和优质服务水平,赢得了社会各界普遍认可和赞誉,树立了良好的企业形象。


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