证券行业多种模式实战电子商务市场


  • 来源:IT168(北京)
  • 时间:2013-10-12
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  • 分类:行业新闻

    互联网是金融业的下一个战场,不过留给券商的时间已不多,因此需要尽快打开电子商务业务的突破口,以占据行业先发优势。调查发现,券商电子商务业务已逐渐摸索出了依靠传统电商平台、自建移动互联网平台等模式。

    在金融脱媒加速的背景下,阿里巴巴、腾讯这些互联网巨头更像是洪水猛兽,对传统金融机构的业务带来了冲击。国内证券行业专家罗会亚分析这些公司的特征为:拥有进攻型的企业文化、反应敏捷的组织体系、先进的网上金融技术以及黏度极高的庞大用户群。相比之下,券商开拓互联网业务略显先天不足,即不具备上述互联网企业的优势。

    罗会亚告诉记者,券商做传统互联网金融主要问题是客户流量有限,品牌认知度比较低,借助电商平台恰恰能解决这一问题。而在移动互联网却不存在这一问题,新兴的移动互联网市场对于证券行业而言是一个很好的机会,打造专业的证券行业移动电商平台或者手机客户端将成为证券行业未来发展的趋势,国内已经有一批践行者。

    互联网金融业务竞争的一个核心因素在于挖掘客户数据价值,为此,各类金融机构展开了新一轮暗战。最明显的是,银行、券商纷纷启动网上商城战略,争夺客户数据。国泰君安、华泰证券等券商也已相继进军电子商务,销售的产品包括交易软件、投资资讯、投资顾问套餐、研究报告等一系列增值服务。

    在罗会亚看来,围绕着“大数据”控制权的争夺战正在升温,各金融机构希望尽可能多地收集客户的数据。做网上商城就是针对性地来挖掘客户数据的潜在价值,未来的互联网业务就是比拼服务,互联网平台是开放的,在销售端中,客户数据并非是封闭的,而是逐渐被共享,所以券商必须加强针对性服务来提升自身竞争力。

    在开拓互联网经纪业务上,每家券商都会遇到的现实问题是,是否应该将存量客户转化为线上服务对象,因为这将与拥有客户资源的传统营业部相互竞争。未来券商的业务是线上、线下两条腿走路。就必须把互联网链条打造成经纪业务的第二战场,完整地把经纪业务转到互联网上。目前,证券企业的互联网业务大多体现为销售,但随着利用保证金账户实现消费支付环节加强,券商在该项业务上将有望探索出新路径。


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