关注客户体验 回归保险本质——天安保险获得第8届中国保险创新大奖


  • 来源:中国保险网
  • 作者:纪旭
  • 时间:2013-11-15
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  • 分类:行业新闻 业界动态

    10月26日,中国广东虎门,来自国内产寿保险公司的高管、业界专家、知名学者,齐聚第6届中国保险文化与品牌创新论坛暨第8届中国保险创新大奖颁奖典礼,共同探讨和研究中国保险业发展的文化反思和创新思考。

    本次大会上,天安财险与平安人寿、平安财险等公司共同荣获2013年度最具品牌价值奖,天安重庆江津农村医疗责任险获得2013年度最具市场影响力产品奖。天安财险程孙霖副总裁代表公司领奖,并受邀做大会主题发言。

    天安提出,作为行业跨度最广的服务业,保险不仅有数百年的深厚文化积淀,更有不断创新和变革的精神。随着中国保险市场的快速发展,保险公司正在迎接新思维、新技术、新融合的挑战,同时,也面对客户更为多元化和无边界的需求。传统保险公司必须反思,如何将经营真正聚焦客户需求和体验,保险公司不仅要做好以风险补偿为核心的潜层次保险服务,满足客户的基本需求;更要做好以风险管理为核心的深层次保险服务,帮助客户维权,推动技术进步,完善社会管理,回归保险的本质。

    2013年,天安财险因推进管理转型创新倍受行业关注,并在厦门公交案理赔、菲特台风救灾工作中充分履行社会责任,得到客户广泛好评。


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