十月，秋高气爽，朗朗晴空景色宜人。在这美妙的季节里，平安产险青岛分公司潍坊中心支公司柜面上的每一位内勤员工都显得精神抖擞，在他们心里服务好客户、满足客户的需求是他们不懈的追求。为此他们一直秉承柜面基础服务细则，没有一丝一毫的懈怠。同样，他们的付出也得到了客户的广泛认可。
10月23日，潍坊柜面新渠道业务岗张莹迎来了一位办理车险业务的特殊的客户，微笑起立迎接客户坐下后了解到：该客户忘记携带身份证且身怀六甲行动不便，强调电销坐席没有提醒她办理业务需要身份证，想当场拿到保单不愿来回奔波。柜员张莹首先递给客户一杯热水安抚了孕妇烦躁情绪，并提出了变通的解决办法，主动将自己的微信号告知客户，可以将身份证拍照发到微信上，这样既节省了时间又避免了客户来回奔波。张莹的服务态度和处理方式得到了客户的认可和称赞，随后客户拨打95511表扬。
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