中国保监会发布消息称，对保险专业代理、经纪、公估三类机构发布了基本服务标准，要求各机构遵守“最低服务水平”，其中明确提出，保险专业代理机构需充分考虑客户实际需要及经济能力，推荐保险产品。
保监会相关负责人表示，新发布的三个基本服务标准，体现保险中介机构提供服务起码应有的内容，没有做到就意味着消费者权益可能受损，所以是行业内所有机构必须遵守的最低服务水平，在一定程度上具有强制性。
《保险专业代理机构基本服务标准》规定，代理机构在了解客户风险状况与保险需求基础上，充分考虑其实际需要及经济能力，推荐保险产品；在客户签署保险合同前，应详细解释说明保障范围、免责条款、退保及其他费用扣除等保险合同及保险产品的基本内容。
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