客户购买保险尤其是购买多份保险后，与保单相关的信息越来越多，客户想了解自己保险的信息需要从保单、交费通知书等多份资料中查找，非常不方便。为了践行 “简单便捷，友善安心”的服务理念，平安人寿推出可帮助客户管理多张保单的好工具——客户服务账单。
客户可利用账单轻松掌握保单信息，维护保单权益
客户服务账单整合投保人所有有效保单的保障、交费、领取、理赔等重要信息，客户通过一张账单，就可以了解多张保单的各类信息，非常便利；同时客户服务账单提醒客户关注保单异常情况，客户可利用账单及时掌握并维护保单权益。
客户可通过多种渠道获得客户服务账单
为方便客户获取账单，平安人寿提供多种获取渠道，现已实现的有一账通网络自助渠道，业务队伍渠道。客户可登陆一账通自助查询客户服务账单，系统操作简单，一键触发；也可以联系保单服务人员帮助获取。后续公司还将推出APP等渠道，为客户提供更多元化便捷的获取渠道。
目前已有15万余业务人员使用账单为客户提供服务，已有30余万客户体验了网络自助查询客户服务账单。平安人寿始终以客户为先，不断创新，持续改善，为客户提供简单便捷友善安心的服务。
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