日前，国内首家积分联盟在上海正式成立。该积分联盟由国内首家通用积分平台平安集团旗下“万里通”牵头，联同包括中国电信、上海汽车、立邦中国、携程网等在内的40多家著名企业共同发起设立。
万里通董事长吴世雄对搜狐证券表示，积分是目前大多数航空、银行、电信、电商等平台机构通用的客户营销模式，通过积分发放与循环消费，形成客户粘性，带动主营业务销售。但目前市场上大多数积分花销渠道窄，兑换品类少，造成客户体验不佳。而且客户的积分散落在各处发挥不了作用，导致积分无法引起客户兴趣，达不到预期营销效果。据统计，2013年国内金融、电信、航旅、电商、百货等行业的积分发行量价值数百亿元人民币，但积分实际消耗率则仅有20%，大量的积分被用户沉淀不用。
针对这类情况，万里通最早提出通用积分的理念，致力于打造不同来源积分可以互通、累计支付。万里通率先通过灵活多样的合作模式，在积分发放端与消费端积极引入合作伙伴，着力拓宽积分花销渠道，让积分畅通花出去。，目前国内主流电商平台和50万线下商户支持万里通积分消费。万里通下一步将逐步扩大用户积分来源。这大大提高了客户积分消费体验，截止2014年6月，万里通注册用户达5800万。
积分联盟的成立，对联盟企业来讲可以共同探讨积分合作新方式，通过合作共享，为企业提供更好的客户忠诚度服务，并通过积分运营促动主营业务。依托万里通的通用积分平台，实现积分发放机构间的共赢共享。联合所有已有积分及有意愿建立积分营销体系的企业，共享客户积分消费数据、共享商圈，提升客户积分使用体验。对积分联盟的用户来讲，可以实现不同来源积分的互通、合并使用等，并有最广泛花销的渠道，可以畅通累积积分、畅通花销积分，积分从此不浪费。
[上一篇] 联想张骁：靠做不靠说 联想做百年老店
[下一篇] 从中小企业客户中挖掘价值增长引擎
