中国人寿保险股份有限公司作为全球企业500强和世界品牌价值500强——中国人寿保险（集团）公司旗下的核心成员，以创建国际一流寿险公司为目标，秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念，推出国寿“1＋N”服务品牌，以提升客户价值为立足点和着眼点，为客户提供更专业、更优质的服务，让客户深刻感受“国寿1+N”的“亲和、品质、尊贵”的服务品质。
“1＋N”服务品牌是指：一张保单，N种服务。“1＋N”意味着客户购买了中国人寿一张保单，将享受到公司持续推出的多种保单服务和超越保单合同之外的多项服务。在国寿“1＋N”服务中，中国人寿保险股份有限公司泉州分公司不仅做好规范化、标准化服务，还充分发挥经济实力、信息技术、服务网络等优势，不断推出新型的、特色化、差异化的服务内容，打造高品质的客户服务平台。
①架起连心桥的95519服务专线。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519，就可了解中国人寿基本情况、保险产品、投保索赔、续期交费事宜，查询自己的保单信息，确认业务员身份信息，对违规业务员进行投诉，办理联系方式和受益人变更、遗失保单挂失和保险事故报案等。
②彰显客户尊贵的VIP客户俱乐部服务。持有俱乐部会员卡的客户，可根据持卡级别在全省范围内享受相应的超值服务。以钻石卡会员为例，可享受的特殊服务有九项，包括VIP窗口便利服务、生日贺卡、免费体检、保健咨询、相关资讯服务、VIP服务经理专人服务、长乐机场候机贵宾服务、指定的省内宾馆（酒店）住宿打折优惠服务、免费参加俱乐部有关活动。
③情暖客户的驻（医）院代表服务。泉州辖区内的中国人寿客户出险并在泉州市第一医院和福建医科大学附属第二医院住院时，可享受的服务包括门诊和住院的导诊服务、鲜花探望服务、保险知识和院务知识咨询、准客户和VIP客户陪体检服务、协助收集索赔手续、帮助办理出院后的索赔手续。
④特惠超值的“国寿鹤卡”服务。“国寿鹤卡”不仅能够作为电子保单存折使用,在中国人寿柜面阅读器上刷卡查询其项下所有保单的记录等信息，还涵盖了全国2400余家特约商户,包括：“医、食、住、行、玩、用”等国寿客户特惠超值服务。福建“国寿鹤卡”客户可凭卡享受省内8个地市指定十几家大医院驻院代表服务——包括导医、导诊服务、专家信息咨询服务、住院看望服务和理赔协助等服务，还可享受中国人寿财产保险福建省分公司提供的保费打折、理赔绿色通道等各类优惠和增值服务。
⑤陶冶情操的文化特色活动。中国人寿泉州分公司每年都邀请客户参加丰富多彩的文化活动，包括健康知识讲座、魅力女性时尚讲座、投资理财知识讲座、客户联谊会、客户旅游活动，密切客户与公司的沟通交流，让客户感受中国人寿的特色文化，丰富文化知识，陶冶文明情操。
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