中国消费者在购买某一类快消品时，通常倾向在多个不同的品牌中进行选择，而很少忠于某个特定品牌。昨日，由知名管理咨询公司贝恩和调查机构“Kantar Worldpanel”共同发布的《中国购物者报告》透露了这一消息。这就意味着品牌商要想在众多同行中脱颖而出，营销活动显得格外重要。
报告显示，购物者行为基本可归类为“品牌忠诚”和“多品牌偏好”两种。中国消费者在购买时对品牌忠诚度并不高。其只是在牛奶、啤酒、婴儿纸尿片等几类商品上会忠诚于特定品牌。一般情况下，在相同的购买场合或消费需求下，中国消费者呈现出“多品牌偏好”倾向。随着购买某类商品的频率增加，他们更倾向于尝试多种不同品牌。比如，康师傅方便面的渗透率(消费者占有率)是前二十大方便面品牌平均渗透率的近7倍，但即便如此，消费者重复购买的机会却仅为行业平均值的2倍。
“Kantar Worldpanel”中国区总经理虞坚说，鉴于中国消费者的“多品牌偏好”，品牌商或供应商要确保自己的品牌能成为消费者的备选品牌之一，并通过媒体广告和店内营销相结合的方式提高品牌知名度，使消费者在购物时能想到该品牌。
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