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2018年3月27日，中国客户管理产业创新联盟秘书长、北京迪铭营销咨询有限公司总裁——史雁军先生，应邀至某金融机构，就如何推进全面质量管理体系建设工作，开展“全面质量管理体系”专题培训。
史雁军先生
知名客户管理与数字营销专家。毕业于清华大学经济管理学院，在客户管理、数字化营销、忠诚营销、体验管理与服务营销领域拥有二十年的专业咨询与运营经验。
曾任中国认证机构国家认可委员会技术专家、工信部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、国泰君安证券客户管理首席顾问，多家大型国有企业集团的常年顾问。
史雁军先生专注于客户密集型行业的客户管理与数字化服务营销运营，面向金融服务、通信科技、互联网络、汽车服务、航空商旅、高端零售等大规模服务行业的领先企业，在客户管理战略、数字化营销、客户关系营销、客户体验管理、营销服务一体化运营、整合营销服务中心运营、客户分级分类与基于数据的客户行为分析领域拥有丰富的规划与专业服务运营经验。
史雁军先生为上百家企业集团总部提供专业服务，包括：中国银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、广发银行、中国人寿、中国人保、中国平安、国泰君安证券、海通证券、国信证券、中信建投证券、长江证券、支付宝、华夏基金、中国移动、中国联通、中国电信、中国华润、联想集团、万科企业、中国国航、中国南航、首都国际机场等行业领导企业，以及微软、英特尔、西门子等全球100强企业。
培训现场
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学员与史雁军先生互动交流
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