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近日，星巴克（SBUX.O）和阿里巴巴（BABA.N）宣布合作推进线上新零售门店，希望能打通星巴克会员体系和阿里生态，由此双方将实现“你中有我，我中有你”。
阿里巴巴借助数字化赋能品牌，实现自身的流量收割及数据积累；同时，星巴克也可借力打造数字化“第四空间”，改善自己在中国市场日益明显的颓势。
对于全面打通会员体系的合作效果，星巴克表示更专注顾客的数字化体验，而非短期市场红利。
阿里拓展线下流量新入口
在与星巴克的战略合作发布会上，阿里巴巴CEO张勇称：“咖啡绝对不只一杯咖啡，而是一种生活方式和体验经济。”
显然，与星巴克的合作，阿里巴巴的野心绝不止于拓展某一品类的商品市场，而是通过星巴克这一线下消费场景，攫取更多的流量。
星巴克官网数据显示，星巴克已在中国开设超过3600家门店，覆盖150多个城市。而与星巴克深度合作的盒马——阿里巴巴新零售的标杆，至今门店数量刚迈过100家的门槛。
阿里巴巴新零售转战线下，本质上是为了缓解线上流量的焦虑。为此，阿里巴巴在不断拓展可转化为线上流量的线下场景入口，包括主打生鲜和即时配送的盒马鲜生、发力“到店”（口碑）与“到家”（饿了么）两个场景的本地生活服务公司等。
星巴克遍布全国的、成熟的门店体系，以及稳定的消费人群，一旦转向线上，可以为阿里巴巴提供可观的持续的流量来源。
除了流量之外，阿里巴巴还将拥有星巴克的用户数据。星巴克的用户集中在80、90后为主的都市白领，根据今年双12的消费数据，这部分人群仍然是消费主力。
与阿里巴巴的合作，星巴克会将自身700万用户的数据开放给阿里，并全面融入阿里巴巴的新零售战略，包括饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫、口碑等多个业务线。
在中国市场表现颓靡的星巴克，如此慷慨敞怀，意在与阿里巴巴的相互导流。曾报道了双方战略合作的雅虎金融的Julia La Roche 评论： “阿里巴巴零售平台上的5亿多用户才是星巴克未来增长的动力。”
数字化改造：中国区业绩改善尝试？
2018财年Q3（2018年4月1日-6月30日）财报披露，星巴克中国区同店销售下降了2％，这是星巴克中国市场九年以来首次下滑，是当季全球表现最差的市场之一。
推行数字化改造，或许是星巴克希望在未来能扭转中国区业绩颓势的有效手段。
在3月份的投资人大会上，星巴克CEO Kevin Johnson 宣布了未来十年的创新策略：更多投入数字化，继续扩展中国市场，以及发展高端臻选线。
“越来越多的中国消费者受到数字化生活方式的影响，我们将不断加大数字化消费领域的投入，打造更好的数字化体验。”星巴克方面告诉财联社记者。
对于中国市场的数字化，除了星巴克移动应用软件和星享俱乐部，星巴克在与阿里全面合作前，曾做过多项尝试，包括与中国互联网另一巨头腾讯的合作。
2016年12月，星巴克宣布与腾讯达成战略合作，星巴克中国门店全面接入微信支付，并在2017 年推出首个基于微信平台上的社交礼品体验“用星说”。
星巴克的全方位新零售转型，需要成熟的外卖配送体系、全渠道的服务履约、完善的中后台配置等。显然，对于这些诉求，阿里的匹配度较之腾讯要更高。
阿里巴巴的商业操作系统，正是服务于品牌数字化转型。阿里着重打造的联通线上线下的多元化商业场景，及其所形成的数据资产，结合云计算的技术支持，加之淘宝、天猫6.66亿的移动月活用户和支付宝超过7亿的国内活跃用户，让品牌可以高效规划数字化转型路径。
“站队”阿里，也让星巴克在Q3财报后，挽回了些许资本市场的信心。自8月与阿里合作的四个月以来，星巴克股价上涨将近30%。
对于合作后的业绩表现，星巴克方面称：“与阿里的战略合作才刚刚起步，目前预估该合作对销售增长的影响还为时过早。我们更在意的是为顾客带来的便利，并非所谓的市场红利。我们期待和阿里的战略合作以及一系列数字化创新服务的推出，为门店带来更多需求和顾客。”
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