2012年5月nielsen的调研发现，美国旅游app在行业app应用中使用率年度增长率最高，为116%，超过总体app的增长率(84%)。
而旅行者也不仅仅使用他们的智能手机来在移动状态下预订，比如comScore的调研发现美国旅行者经常使用他们的智能手机来从事移动酒店相关的搜索，比如寻找酒店附近的地点或吃饭的地方。
与之对应，旅游营销者整合了社会化媒体，礼宾服务，定制化优惠券和其他深度的服务在旅行app中，从而提供客户服务接触点和品牌忠诚度计划。
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