客户至上 金融创新助发展


  • 来源:云南信息报
  • 作者:曹斌
  • 时间:2012-11-22
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  • 分类:行业新闻

    经济发展形势的不断变化、客户需求的多元化、金融业融合的速率加快以及银行自身风险控制的要求,都在不断推动金融创新和金融产品的更新换代。

     华夏银行昆明分行始终秉承客户至上的理念,以客户为中心,依靠先进的经营管理理念和科技手段,加快转变发展方式,创新驱动改革发展,不断推进管理创新、服务创新和产品创新,努力打造“服务精准、专业精湛”的优质金融服务品牌形象,赢得了广大客户的支持和赞誉。

     多项措施推进公司业务发展

     创新公司金融产品,满足多层次客户需求。多年来,华夏银行昆明分行将公司业务发展与当地区域特色紧密结合,按照国家产业经济政策,根据市场发展阶段性要求,将资源重点放在省内重点投资项目及相关行业的投放上。

     以灵活的物流金融业务组合为企业提供链式融资支持。对企业量身定做订单融资、货押融资、应收账款保理等产品及其组合,对其上游供货商量身定做商票保贴、买方付息贴现、应收账款保理等产品及其组合,对其下游经销商量身定做保兑仓、货权质押等产品及其组合。

     以创新的结构化融资方案为企业打造资金战略布局。以“大金融”理念有效打造开放式金融合作平台。通过短期融资券、中期票据、中小企业集合票据、非公开定向债务融资、融资租赁、信托融资、PE股权基金托管等产品和创新型业务的有效运用,丰富企业融资结构,解决企业多层次资金需求。

     以安全的支付结算平台为企业搭建高效资金流通网络。充分借助资金支付管理系统、“华夏龙网”电子银行等服务产品,为众多实体经营企业提供结算服务支持,帮助企业在经营管理过程中加快资金回笼速度,降低资金在途占用,提高资金使用效率,解决资金安全问题。

     打造大众理财平台

     创新个人金融产品,竭力服务社会大众。多年来,华夏银行秉承积极的金融创新理念,服务个人客户的整体水平持续提升,国内先进的全面个人金融产品与服务提供商建设初见成效。

     近年来随着居民理财意识的增强,理财产品需求旺盛,为此该行于2012年1月推出“龙盈理财”品牌,强调大众理财平台的打造和大众的理财服务,真正实现为大众理好财。

     华夏银行目前已形成了完整的个人金融产品体系,包括“稳盈、增盈、慧盈、创盈、金盈”等“华夏盈”系列投资理财产品、“安居乐业易生活”个贷系列产品、稳盈天天利、七天利等现金管理和储蓄系列产品,钻石卡、白金卡、丽人卡等华夏卡系列产品,而且建立了全行统一的“7+N”贵宾客户增值服务体系。

     通过产品创新及分层次的服务,该行理财业务呈现快速发展趋势,吸引了大批忠实的理财客户。根据普益财富日前公布的2012年第2、3季度银行理财能力单项排名和综合排名,华夏银行理财能力综合排名、风险控制能力、发行能力、收益能力排名均在全国所有商业银行前五名。

     国际业务驶入新航道

     创新国际结算产品,保持业务领跑市场。近年来随着华夏银行国际业务的快速发展,市场份额逐步扩大,各种国际业务产品不断推陈出新。华夏银行国际业务以打造国内一流贸易金融服务银行为目标,注重产品创新、深化产品推广、强化营销服务。

    华夏银行率先发布“环球智赢”国际金融服务品牌,成为同业中较早推出国际业务整体品牌的银行,并屡获殊荣。华夏银行“环球智赢”系列产品在同业中优势突出,产品服务多样性,包括进口增利赢、出口创利赢,融资避险赢、汇款速达赢、海外展业赢、神州创业赢、留学一站赢、出国劳力赢等系列产品。

     华夏银行国际业务产品线以每年20%的速度不断更新完善,目前已形成品种齐全、特色鲜明的8大类70项产品的国际金融服务体系。并有针对性对装备制造行业、电子信息行业、纺织行业、有色金属行业、钢铁行业、船舶行业配套特色服务方案,为企业源源不断地输送财富和智慧。

     经过多年发展,目前华夏银行网络已实现全球化,已同境外1400多家银行建立代理行关系,代理行网络覆盖全球110多个国家和地区。并具备一支高素质专业化团队,为客户提供专业化、个性化的服务。

     助力小微企业融资难题

     创新小微企业金融产品,助力小微企业发展。近年来华夏银行把“中小企业金融服务商”作为自己的战略发展定位,从战略层面谋划和布局小微企业业务,通过内部机制改革、资源倾斜,以及产品创新,迈出了大力发展小微企业业务的新步子。

    为更好地服务和支持小微企业的发展,华夏银行昆明分行在五个方面开展了创新:一是机制创新,贴近当地市场。强调小微企业的服务要坚持本地化、专业化、特色化。二是产品创新,贴近客户需求。专门设计了“龙舟计划”,针对企业成长不同阶段的金融需求,推出“创业通舟、展业神舟、卓越龙舟”三大服务体系。三是营销创新,“烧饼上找芝麻”。通过与核心企业、商会、市场、园区管理方等展开合作,在“烧饼”(行业、地区、产业、大的集团公司)上寻找“芝麻”(上下游关联小微企业)。四是合作创新,联手金融同业。在同业中首家推出与其他非银行金融机构合作的“卖断型接力贷”,与银行同业合作的“买断型接力贷”以及与金融资产管理公司合作的“助力贷”。五是服务创新,履行社会责任。通过培训、讲座、现场指导等方式,帮助小微企业提高软实力。

     近年来,华夏银行昆明分行在全行上下积极倡导“不创新必将会被淘汰”的良好氛围,主动营造“鼓励创新、主动创新”的创新文化,不断激发和持续推动全员创新。创新成为分行提高核心竞争力,推动持续发展的不竭动力。 


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