2013年，首先要打造理财业务核心竞争力，突出发展个贷业务，增强支付汇兑服务能力；其次要深化理财产品创新和品牌推广。
理财周报记者 滕晓萌/北京报道
对于40岁的黄金老分管的华夏银行(9.27,0.11,1.20%)零售业务而言，这是数据不错的一年。
截至2012年9月末，华夏银行个人客户增幅较年初增长超过15%，其中个人贵宾客户增速突破30%；个人储蓄余额增幅较年初增幅接近20%，理财产品余额比年初增长400多亿元；ETC卡累计发行达到38万多张，是年初发行量的1.5倍，华夏卡消费同比增长54.14%。
从1-8月的成绩看，华夏银行个人贷款余额增幅达到20%，也位居9家股份制银行首位。
“要在竞争日趋激烈的财富管理市场脱颖而出，唯有依靠投资管理能力。”华夏银行副行长黄金老对《理财周报》表示：“在产品的设计上，我们不是一味的追求高收益。纯粹的比拼价格，只会将理财业务带入一个误区。华夏银行更多的是关注不同价格和期限下，产品风险的匹配问题。我们强调的是安全稳健，然后和客户一起创造可持续的回报。”
定位大众，稳健步伐
2012年1月10日，华夏银行推出了自己的个人理财业务品牌“龙盈理财”，明确了其“大众理财银行”的定位，传递的理念是：以服务大众为己任。
“龙盈理财”将目前华夏银行所有的产品和服务都整合在其下，包括华夏银行自主研发的稳盈、增盈、创盈、慧盈系列理财产品、代销的盈基金、盈艺术品等产品；个人住房贷款“安居”、个人企业经营性贷款和个体工商户贷款“乐业”、一般消费型贷款“易生活”；ETC卡、丽人卡、商旅卡、贵宾卡、金融IC卡；以及代发工资、第三方存管、代理黄金交易等业务。
按照其规划，客户通过“龙盈理财”就可以享受专业的一站式金融服务。
此外，华夏银行还根据客户的年龄、收入、风险属性等因素，将个人金融产品组合推出了25个套餐，方便客户选择，同时也避免了客户经理推荐产品的随意性。
在外界看来，华夏银行自己研发的产品并没有其他股份制银行激进，创新设计不多。
“投资者看重的是同类产品、同一风险前提下，谁的收益最高，谁的投资组合抗风险能力强。”黄金老说，“华夏银行的投资风格偏向稳健，目的是给客户一个安全的、稳健的、可持续的回报。”
产品设计瞄准市场需求
黄金老说，华夏银行在产品设计方面非常强调根据市场需求、及时调整策略。
比如2011年，华夏银行推出加息保护产品。客户购买理财产品后，若遇央行加息，理财产品的收益会同步调高，免除了客户的后顾之忧。
2012年，华夏针对特定人群推出了老年人专属产品、理财晚间档产品。
在其他领域，也有无卡支付、消费信贷卡等创新产品问世，都是结合市场需求，并不会为创新而创新。
为了吸引客户。华夏银行今年还开展了“龙腾华夏——支行网点竞争力提升”工作。
其中，举办了支行行长培训，对支行个人业务营销管理能力进行加强。培训内容包括如何组织营销活动、进行团队管理、商业银行客户关系管理、金融产品设计与特性等。
“随着产品管制的放松、业务透明度的提高，将为理财资金提供更为广阔的投资范围，投资业务也将更为规范，财富管理业务将得到更为深远的发展。”黄金老说。
打造理财业务核心竞争力
谈到2013年零售工作重点时，黄金老说，首先要打造理财业务核心竞争力，突出发展个贷业务，增强支付汇兑服务能力，做大个人客户规模，形成各类过路资金大沉淀，提升华夏银行零售业务竞争力。
2012年，华夏银行个贷业务增长迅速，引导信贷资源向业务重点行、中高端客户和综合消费领域倾斜，大力推广消费信贷卡、组合贷、信用贷等产品，以精细化管理和个性化产品满足客户多元融资需求。
从1-8月的成绩看，华夏银行个人贷款余额增幅达到20%，也位居9家股份制银行首位。
而银行卡也是推动零售业务发展的业务渠道和平台。
截至2012年9月末，华夏银行的自助设备、特约商户数量都有明显的增长，单台设备日均交易笔数和特约商户收单交易量在9家股份制银行中排名第四位；ETC卡累计发行达到38万多张，是年初发行量的1.5倍，华夏卡消费同比增长54.14%。
黄金老说，明年要深化理财产品创新和品牌推广。持续做好老年金融产品、分级理财产品等产品的营销研发，打造理财产品的核心竞争力。
老年人专属理财产品是华夏银行2012年才推出的新产品系列，强调低风险、谨慎投资。
之前推出的产品基本期限不长、主要投资票据以保证收益稳定，市场反响不错。
黄金老表示，2013年要加强跨部门合作、搭建多元化服务平台，为客户提供多渠道、多方位的金融服务。
此外，还要加强网点人员专业素质培养，做好客户分层服务，提高服务针对性，改善客户体验。
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