平安银行新权益体系打造完美用户体验


  • 来源:腾讯财经
  • 时间:2012-12-19
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  • 分类:行业新闻

    今年十月以来,平安银行重磅推出的全新客户权益体系,吸引了业界、客户的普遍关注。平安银行此次推出的全新客户权益体系,面向群体包括借记卡、信用卡双卡贵宾客户,客户按照不同层级,享受相应的尊贵权益,权益项目与种类大幅度超出业界平均水平。

     自从推出全新客户权益体系以来,银行业界、平安客户都拭目以待:平安的“新权益体系”到底新在哪里?将给客户带来什么样的体验?日前,记者化身平安银行贵宾客户,亲身体验了一回平安的五星级服务。

     在“平安银行财富权益体验日之中医养生专场”活动中,近30名平安银行贵宾客户参加了这场体验活动,享受了一对一的名中医问诊服务,专业中医理疗和中医养生沙龙讲座。一位参加体验活动的贵宾客户深有感触地告诉记者:“现代社会竞争激烈,生活节奏快,我们平时忙于工作,往往疏于健康护理。平安的中医养生专场活动让我们更关注健康。”

     记者了解到,养生健康是平安银行新权益中的重要内容,平安银行的白金及钻石贵宾客户凭累积的财富金点可在固生堂等知名高端医疗机构享受中医养生服务。贵宾客户不仅能常常与知名中医近距离接触,平时有个头疼脑热的,还能随时通过新权益中的“电话医生服务”寻求帮助,由医生提供一对一全科医疗及健康医疗咨询服务。

     平安银行在关注客户健康问题的同时,也考虑到客户其他方面的需求。记者了解到,平安银行的新客户权益体系含四大增值权益:健康关爱、车行天下、高额保障、礼宾服务。

     另外,借记卡、信用卡双卡融汇,是平安银行又一创新服务。平安银行借记卡客户或信用卡客户在符合一定的条件后均可获赠“财富金点”,并可汇集在一起申请服务,所申请的服务不限本人使用,只要客户名下有足够的金点,并符合申请条件,可为自己、为家人、为朋友申请相关服务,为亲人传达浓浓关爱之情。

     在银行业竞争日趋激烈的今天,增值服务已经成为银行留住贵宾客户的重要途径。此次平安银行贵宾服务新权益的推出,也预示着平安银行贵宾客户将成为业内享受服务最全面的银行客户。

     平安银行高达2000万元的高额保障服务吸引了很多客户的眼球。整合平安集团的综合金融优势,平安银行为贵宾客户提供包括综合交通意外险、全车人员意外险等保障、国内外急难援助等保障。凭财富金点还可享受旅游综合意外险,申请90天内,在离开平安银行登记的常住地100公里以外发生的意外事故或受到旅程阻碍等,均可享受相应保障。保障额度之高,在同业中数佼佼者;保障类别之全,解除客户一切后顾之忧;保障范围之广,让家人一同收益。


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