为进一步挖掘中高端客户潜力，优化客户结构，全面提升中高端客户的市场占有率，工行武陵支行以理财产品为抓手，极拓展私人银行客户取得好的效果。
一、高度重视，积极推进。私人银行客户是优质客户中的优质客户，是各大银行争夺最为激烈的焦点。为了充分挖潜并提高该部分客户对我行的忠诚度，支行领导非常重视对私银客户的维护与拓展。为此，支行成立了行长为组长、主管行长为副组长、各网点负责人为成员的展私人银行客户营销小组，旨在培养、挖掘私人银行客户，加速私人银行客户的发展。
二、上下联动、重视拓户。支行要求选派最优秀客户经理和行级领导组成服务团队，共同做好个人高端客户市场拓展和私人银行客户关系维护工作。拓展过程中要以新增和培育并重，一方面大力挖转他行私人银行客户，另一方面通过提供综合金融服务促进存量优质客户行外资产向我行归集，成为我行达标私人银行客户，打造我行高端客户群。要充分认识私人银行客户签约工作的重要性，加快签约进度，争取早日完成签约目标；客户经理和服务团队成员要熟知签约流程，加强与客户的沟通，介绍签约客户享受的服务和惠利，严格为客户保密，打消客户的顾虑，确保签约工作的顺利进行。
三、加强业务宣传，树立私人银行品牌。支行通过网点LED显示屏、电话、短信等形式加大宣传力度，注重发挥重点产品的竞争优势，及时向客户传递理财产品发行信息，积极挖转他行优质客户。利用预约销售等便捷方式，主动上门与客户签署产品说明书及风险评估，解决客户往的返奔波网点之苦，全力做好产品销售、客户拓展及维护服务工作，实现私人银行业务的快速发展。
四、以理财产品为抓手、服务及时跟进。 为打造理财业务品牌，增强可持续发展能力，支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，着力创新服务模式，从售前、售中和售后三个环节入手，为客户提供精细化服务，真正做到“售前有介绍，售中有提示，售后有跟踪”，全力提升服务效能，不断提高客户的贡献度。支行精心组织了获得国际理财师和国家理财师资格证的专业团队，根据客户的需求不同，根据客户的偏好投资时间长短，量体裁衣的做好每个客户理财产方案，理财方案的制定受到客户认同和欢迎，使该行的理财产品得以发展迅速。
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