用户体验是商业化关键


  • 来源:《北京日报》
  • 时间:2014-07-03
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  • 分类:业界动态

    新浪微博的商业化又下一城。只要有新浪微博账号,就能开店做生意。7月1日,微博宣布全量开放支付,首期针对企业商户(蓝V)开放收单功能。个人认证用户(橙V)如果拥有企业资质,也可以在管理中心申请开通收单功能。申请成功后,相关用户可以发布带有商品卡片的微博,其他网友直接点击商品卡片即可完成购买。

    此外,用户也可以进入相关账号的微博,在账号的主页选择感兴趣的商品、服务,下单购买。完成支付后,相关账号将通过粉丝服务平台以私信的形式与用户沟通送货等后续服务事宜。

    微博支付的开放,将为申请者提供最低门槛的支付工具,并充分发挥微博平台的海量用户和流量价值,让用户社会化资产变现成为可能。这一举措为企业商户带来了更丰富的选择,进一步降低了其参与社会化营销的门槛,以帮助企业商户更便捷地开展社会化营销。

    微博此举意味着,除企业商户、明星名人及各行业的意见领袖都能玩转“粉丝经济”之外,个人也可方便的在微博上进行电商创业、二手商品交易。在互联网评论人士洪波看来,“微博支付”是微博商业化进程中的一次进步。“微博支付有助于提高用户黏性。从用户体验的角度上讲,在微博上不仅可以浏览新闻,还可以买票、订餐,甚至直接售卖商品,而交易过程更为便捷。”

    “用户体验是微博商业化能否成功的关键。”洪波表示,借由用户基础,微博在吸引到足够量的商户开通“微博支付”后,也就可以建立自身的商业生态系统,从而带来盈利空间。


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