在广发银行第二届“广发杯”高尔夫[微博]精英赛的媒体见面会上，广发银行副行长郑廉明在接受媒体时表示：广发银行以“建设一流商业银行”为战略目标，强调以客户为先、提升客户满意度，注重学习和借鉴先进的银行服务理念、致力于为社会公众和国民经济发展提供一流金融服务。
郑廉明还表示，高尔夫是一项阳光、健康的运动，极具品位和挑战性。广发银行的基因中蕴含着锐意改革、大胆创新的精神，与高尔夫运动所蕴含的运动精神和自我挑战的精神很契合。
可以说，广发银行与高尔夫球赛事一直很有缘分。据郑廉明介绍，广发银行在分行层面举办高尔夫赛事已有多年历史，南京分行已经持续举办了8年高尔夫球赛，广州、珠海、郑州等地也陆续举办过赛事。自去年“广发杯”高尔夫球精英赛上升到总行层面，规模大了、规格高了、赛事更专业了。从客户们参与的反馈看，客户对赛事的服务及专业性评价很高。 广发银行将不断提升细节服务，体现“广发杯”的专业价值。
今年赛事的主题是“感恩、分享、共赢”。广发银行倡导阳光、健康的运动方式与生活方式。希望通过这类活动增加银行与客户、客户与客户之间的沟通，构建一个战略客户及个人高端客户之间的交流平台。
在赛事现场，记者看到了新铺设的“感恩大道”及广发银行文化廊，不仅有往届活动的回顾，还有广发银行2012年取得的成就展示，还有广发希望慈善基金践行企业社会责任所做的努力。有关负责人介绍，希望有更多的客户与广发银行一起参与到慈善公益活动中来。
据悉，广发希望慈善基金是由广发银行与中国青少年发展基金会[微博]在2008年共同设立的。截至2012年11月，广发希望慈善基金已经累计基金已累计使用1300多万，资助了5000多个孩子，并通过希望厨房、希望小学等项目让5万余名孩子受益。
郑廉明还跟媒体朋友分享了2012年广发银行所取得的成果。广发银行在2012年的经营业绩持续增长。根据英国《银行家》杂志“全球银行1000强”最新综合排名，广发银行名列123位，达到历史最好名次！2012年还是广发银行差异化经营重点突破的一年。在零售银行、中小微金融、电子渠道建设、交易服务整合等战略重点领域硕果累累。在全国银行业首推“24小时智能银行”，在国内中资银行中率先打造GTS架构，升级推出“广发财富管理”品牌。就是客户可以通过广发银行的网站24小时办理各种业务。如有疑问都有服务人员隔空进行视频教导，在业务流程、品种服务上体现细节服务，满足客户的需求。
一路前行，广发银行坚持积极履行社会责任，培育优秀企业文化，知名度和美誉度持续提升，在各界评选中屡获殊荣。
[上一篇] 布丁酒店客房全面升级拉开序幕
[下一篇] 光大银行“阳光服务”客户满意度提升
