日前，记者从平安人寿鞍山中心支公司获悉，新年伊始，平安人寿推出三项服务升级举措，包括服务多渠道、提速理赔时效、上门理赔服务等。这意味着依靠领先的科技金融实力，中国平安从客户的需求出发创新服务内容，为消费者带来更多简单快捷的服务体验。
中国平安一直不断致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究，希望借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式，带动以客户体验为核心的竞争不断升级。本次推出创新服务，力求变复杂为简单，让客户感受科技金融的魅力，享用更好的产品和服务体验。
通过调研，平安人寿发现客户当前的主要诉求是：盼简单、免跑腿、求省事、赔得快、勤关怀等。针对客户诉求，从“服务方式符合客户的日常生活习惯”和“科技助力”两个方面来打造寿险行业领先的服务体验，平安人寿推出三大举措：一、服务多渠道，客户只要有电脑、手机、电话等，无需到公司柜面就可以办理业务；二、理赔提速，平安人寿自今天起提高理赔案件时效：“标准案件，资料齐全，两天赔付”，早一天让客户获得保障；三、上门理赔服务，让客户“足不出户”。通过电话等形式预约，客户就可以在家里、办公室等地方，享受专门人员上门理赔服务。 这三项举措旨在让客户感觉到“简单便捷，友善安心”，并将通过全流程每个环节的专业管理，全力保障客户的权益和安全。
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