为细化客户市场，实行精准化营销，吉林省吉林市移动认真分析客户需要，通过进行合乎人性的划分方式，使其在服务客户时有了更明确的目标和准则，也大大提升了客户感知度。
吉林市移动对原有大客户级别重新进行了划分，在钻卡、金卡、银卡、贵宾卡等基础上，根据客户的隐性信息和显性信息相结合的方式进一步细分：钻卡-钻普卡、钻金卡、钻白金卡；金卡-金普卡、金金卡、金白金卡……公司根据每个卡的级别来推选相应的业务，并由客户经理“一对一”地对客户进行业务宣传。比如，在“5·17”对目标大客户进行终端业务宣传，推广5倍升值套餐、存话费赠话费等业务，在客户生日时由客户经理带着公司为客户准备的精美礼品对客户进行走访，提高客户的忠诚度。
由于一些地市分公司的地理位置特殊，导致很多大客户不能到移动营业厅进行业务办理。为了满足这部分客户的需求，吉林市移动特推出“服务到家”活动，为不能到营业厅办理业务的客户提供上门服务，如业务、TD座机、手机等的业务办理。目前，“服务到家”的服务对象进一步扩大，主要针对那些有需求且没有时间来办理的人员，这样大幅度地提高了业务的办理量，进而增加了经济收入。
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