美国品牌市场调研机构Brand Keys发表顾客忠诚度调查报告，受访的4.9万名美国人，在多个产品选择当中最多人选择三星电子，甚至在智能手机领域超越苹果。
Brand Keys进行的该调查已有17年的历史，今年调查的对象品牌共有400个。在智能手机领域，三星电子赶超苹果占据第一，在平板电脑领域苹果也输给了亚马逊，与三星共同位居第二。在电脑领域三星电子与苹果并列第一。在平面电视领域三星同样位居首位，其後为VIZIO、索尼和LG等。在打印机部分，佳能位居第一，三星居其後。
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