平邑联通注重客户体验夺得3G销售冠军


  • 来源:C114中国通信网
  • 时间:2013-04-03
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    临沂平邑联通营业厅积极推行“体验式营销”模式,使用户通过交互式的亲身体验,最直观的了解3G业务,在全市同行中夺得3G销售冠军。

    平邑联通把“体验”放在营业工作的核心位置,营业厅开展一日一学活动,提高员工的演示水平,实行从到厅接待、终端体验介绍、业务办理等流程一站式服务,服务人员主动帮用户介绍各种产品的实际操作和资费,营业厅中所有陈设的产品,用户都可以直接把玩,可以亲身体验每款手机的功能,选择最适合自己那一款。

     营业厅成为客户体验业务、享受服务的“窗口”,经常前往平邑联通营业厅的张女士说:不仅体验3G业务,更体验联通贴心到家的服务。


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