哈尔滨铁路局把全面推进规范经营管理作为非运输物流企业提升服务质量、增强市场核心竞争力的重要手段，促进了企业增效创收。
为全面构建 “管理规范化、作业标准化、工作制度化”的经营管理框架，哈尔滨局投资管理集团下发了 《物流企业规范管理标准》，对物流企业制定了服务标准、作业流程、收费标准、合同文本、基础管理、企业形象为内容的 “六统一”规范标准，通过召开现场会、工作组检查督导等多种方式加以落实，使物流企业在较短时间内规范了经营管理，提升了服务水平。呼伦贝尔物流有限公司按照 “六统一”要求，采取了 “蹲点、平推、包保、分类、复查”等方式抓好推进落实。公司组织所有管理人员和班组长系统学习了 “六统一”标准，将规范管理的手册发给职工，做到边学习、边实践、边落实。公司开展 “六包、六促”干部包保活动，班子成员带队重点对4个经营部、2个生产车间进行分工包保，周一交班会汇总推进情况，针对发现的问题及时整改销号。公司对经营部、车间和科室相关部门应完善的资料、揭挂内容等进行分类指导，每周平均检查指导3次以上。
按照哈尔滨局安全经营工作会议提出的构建 “产品市场化运作体系、经营指标评价体系、资产开发利用体系、绩效考核薪酬分配体系、安全风险管理体系、人力资源开发管理体系”六大体系，投资集团要求非运输企业深刻领会 “六大体系”内涵和精神实质，全面细化落实“六大体系”建设内容。投资集团专门下发电报，对非运输企业岗位职责完善工作提出具体要求，各企业开展岗位职责修订 “回头看”活动，对岗位职责进行全面梳理和完善，清晰界定各部门、各岗位工作职责和流程，形成了分工具体、职责明确、流程清晰的规范管理局面。按照哈尔滨局和投资集团制度建设工作的要求，各企业抓好各项管理制度的修订完善工作，全面开展了“修、建、补、废”活动。投资集团编制印发了各项管理制度汇编，各企业也编制了细化的管理制度汇编，形成非运输业统一规范的制度安排体系，为企业发展提供了制度机制保障。
以往，运输费用、延伸服务费由车站和物流企业分别收费，办理程序较繁杂。为满足货主需求，简化办理手续，实现运输效益最大化，今年年初以来，在哈尔滨局货运处、收入处、信息化处的大力支持下，五大物流企业与管内各车务站段密切配合，全力推行 “同窗收费”，即在 “一个窗口办理、一张支票结算、一次性收取费用”，实现了规范收费。自 “同窗收费”开展以来，加固器材、物流服务、专用线、衡检等7个物流收费项目通过窗口已完成收入6263万元，增收597万元。因为客户流失，齐齐哈尔物流公司大杨树地区货场收入降幅严重，这一情况已延续多年。大杨树东、大杨树货场粮食发运减少，业主大都集中到物流园、农场管理局专用线装车，致使物流企业的仓储收入随之减少。实行 “同窗收费”后，部分客户回归趋势明显。
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